AstroPay är en e-plånbok som förekommer i kassan hos casinon utan svensk licens. Den här sidan går igenom vilket bolag en svensk kund faktiskt har avtal med, varför tjänsten inte publicerar några avgifter och vad brittiska tillsynsmyndigheten beslutade om kundmedlen 2024. Flera uppgifter som stod här tidigare har rättats.
Vilket bolag du har avtal med
Sidan angav tidigare att AstroPay drivs av Larstal Limited med huvudkontor i Storbritannien och att användarna därmed omfattas av brittiska regler. Det stämmer inte för en svensk kund.
AstroPay skriver själva i sina EES-villkor att all verksamhet inom EES sker genom Larstal Denmark ApS, ett danskt privat aktiebolag under tillsyn av Finanstilsynet som e-penninginstitut med registernummer 40514. Det är alltså ett danskt bolag och ett danskt regelverk som gäller, inte ett brittiskt.
| Bolag | Jurisdiktion | Tillsyn | Gäller |
|---|---|---|---|
| Larstal Denmark ApS | Danmark, inom EES | Finanstilsynet, e-penninginstitut 40514 | All verksamhet inom EES |
| Larstal Limited | Storbritannien | Financial Conduct Authority, registernummer 901001 | Storbritannien |
| AstroPay Global (IOM) Limited | Isle of Man, utanför EES | Registrerat 135497C, penningöverföring | Kortprodukterna |
| AP Digital (IOM) Limited | Isle of Man, utanför EES | Registrerat 135889C, virtuell valuta | Kryptorelaterat |
Notera att de två bolagen på Isle of Man ligger utanför EES. Om en produkt du använder ges ut av något av dem gäller inte EES-reglerna för den delen, oavsett att du själv bor i Sverige.
Tillsynsmyndigheten grep in mot kundmedlen 2024
Detta är den enskilt viktigaste uppgiften om AstroPay och den saknas på i stort sett alla svenska sidor om tjänsten.
Den 11 april 2024 införde brittiska Financial Conduct Authority restriktioner mot Larstal Limited med omedelbar verkan. Bolaget förbjöds att ta emot nya kundmedel, att tillhandahålla betaltjänster och att ge ut eller lösa in elektroniska pengar. Det ålades att avstå från att ta in nya kunder och att se till att alla relevanta medel hölls avskilda på särskilt anvisade skyddskonton. Att återuppta verksamheten krävde FCA:s skriftliga samtycke. Bakgrunden var oro för skyddet av kundmedel.
I juli 2025 uppgav AstroPay själva att Larstal Limited ingått ett uppdaterat frivilligt åtagande med FCA som tillåter bolaget att åter ta in kunder i Storbritannien. Det tidigare åtagandet ersattes därmed.
Ingripandet riktade sig mot den brittiska enheten, inte mot den danska som betjänar EES-kunder och vi har inte hittat någon motsvarande åtgärd från danska Finanstilsynet. Men det handlade om det som är hela poängen med ett e-penninginstitut, nämligen att kundmedlen ska vara avskilda och gå att få tillbaka. Det är den fråga du bör ställa om varje plånbok du lägger pengar i och för AstroPay finns ett dokumenterat svar från en tillsynsmyndighet.
Avgifterna publiceras inte
De flesta e-plånböcker har en prislista med siffror. AstroPay har ingen. Det är i sig en uppgift värd att skriva ut, eftersom du inte kan jämföra en kostnad du inte kan se.
Villkoren för EES anger bara principer. Inlösenavgiften ska motsvara bolagets kostnader i samband med inlösen, utan att någon siffra nämns. Vid växling omräknas beloppet till den kurs som visas på webbplatsen och i appen vid tidpunkten för begäran och något valutapåslag i procent anges inte. Ingen insättningsavgift specificeras. Bolaget förbehåller sig rätten att ändra avgifterna med två månaders varsel.
På webbplatsen står i stället marknadsföringsformuleringar om noll i registreringsavgift, noll i månadsavgift och noll i avgift för överföringar mellan AstroPay-användare. Ingen av dem säger något om vad det kostar att få ut pengarna till din bank.
Vi skriver därför inga avgiftssiffror för AstroPay. De siffror som cirkulerar på andra sidor kan vi inte spåra till någon källa hos bolaget.
Uttag och varför det gamla påståendet var för tvärsäkert
Sidan påstod tidigare att uttag till svenskt bankkonto inte längre är möjligt och att du måste gå omvägen via Revolut eller ett kort. Det påståendet går inte att belägga mot bolagets egna villkor och är borttaget.
EES-villkoren beskriver tvärtom banköverföring som uttagsmetod. Punkt 12.6 anger att alla inlösenbegäranden görs i euro och via banköverföring till ett anvisat konto och att växling till en annan valuta sker på kundens bekostnad. Punkt 12.5 kräver att du själv står som kontohavare på det konto du anger. Punkt 12.3 anger samtidigt att bolaget inte garanterar tillgången till någon viss uttagsmetod och kan dra in metoder så länge minst en återstår.
Tre praktiska följder. Uttaget sker i euro, inte i kronor och växlingen bekostas av dig. Kontot måste stå i ditt eget namn, vilket utesluter att låta pengarna gå till någon annan. Och vilken metod som faktiskt visas i appen kan ändras utan att villkoren behöver skrivas om. Vad appen erbjuder en svensk användare i dag har vi inte kunnat verifiera, eftersom hjälpartikeln om saken inte går att läsa utan att köra appens skript.
Kortet är inte visat vara tillgängligt i Sverige
Kortprodukterna heter numera AstroCard, som är ett Mastercard och AstroCard Global, som är ett Visa. Båda är virtuella. Ett fysiskt kort finns aviserat men bara för en högsta nivå i Argentina.
AstroCard Global ges ut av AstroPay Global (IOM) Limited på Isle of Man, med en peruansk sponsor bakom kortnumret. Bolaget anger att korten fungerar i över hundrasextio länder och är gratis att skapa. Kortvillkoren listar däremot inga behörighetsländer alls, varken inkluderade eller uteslutna och produktsidorna är tydligt inriktade mot Latinamerika med spansk text, brasiliansk transaktionsskatt och argentinska abonnemang.
Vi påstår därför inte att kortet går att få som bosatt i Sverige. Sidan angav tidigare att kortet ger 20 procent i återbäring i en fotbollsklubbs butik och förtur till sittplatser vid motorsportevenemang. Sådana kampanjer är rörliga och vi har inte kunnat bekräfta att de gäller, så de är borttagna.
AstroPoints, med rätt nivåer
Lojalitetsprogrammet finns kvar. Nivåerna är Standard, Silver, Gold och Black. Sidan angav tidigare Platinum i stället för Gold, vilket var fel.
Poäng tjänas genom insättningar, kortbetalningar, genomförd identitetskontroll och uppdrag i appen och poängvärdet per handling beror på nivån. Poängen kan lösas in mot belöningar, saldo i plånboken eller priser. De förfaller efter sex månaders inaktivitet och kallas i villkoren fiktiva poäng som bara är giltiga för AstroPays egna belöningar.
Programmet gäller arton länder och Sverige är ett av dem. Det är för övrigt det starkaste belägget vi har hittat för att Sverige över huvud taget är en betjänad marknad för AstroPay, eftersom bolagets marknadslistor på webbplatsen inte nämner Sverige.
Vilande konto
Någon inaktivitetsavgift anges inte i villkoren. I stället förbehåller sig bolaget rätten att avsluta din plånbok om det inte skett några transaktioner på minst ett år. Det är en annan konstruktion än hos flera konkurrenter, där ett vilande konto i stället tappar en månadsavgift ur saldot. Utfallet för dig är ändå att ett glömt saldo inte är säkert bara för att det ligger stilla.
Vad kunderna klagar på
AstroPay har 4,1 av 5 på Trustpilot fördelat på drygt niotusen omdömen. Snittet döljer en kraftigt tudelad fördelning, där ungefär två tredjedelar är femstjärniga och drygt en femtedel ettstjärniga.
Klagomålen klustrar på uttag som fastnar i väntande status, frysta konton, blockerad valutaväxling, kort som avvisas vid onlineköp och obesvarad support. Det är samma mönster som ingripandet från FCA handlade om, alltså åtkomsten till egna medel.
Trustpilot är ingen tillsynsmyndighet och omdömen där är självselekterade. Betygssiffran säger därför lite, men vad folk klagar på säger något och här pekar det åt samma håll som tillsynsärendet.
Vad tjänsten inte kan göra åt en tvist
En insättning från en e-plånbok till ett casino går inte att återkalla och AstroPay är inte part i ett ärende mellan dig och spelbolaget. Det danska tillståndet gäller AstroPay och säger ingenting om casinot i andra änden.
Enligt de casinovillkor vi har läst i sin helhet prövas tvister i licenslandet med exklusiv jurisdiktion där och klagomål måste lämnas inom sex månader från händelsen. Att en reglerad e-plånbok står emellan ändrar ingenting i det.
Då är det här värt att veta. En spelspärr i en bankapp bygger i regel på kortnätverkens handelskoder och blockerar bara kortbetalningar. Revolut anger själva att deras spärr inte påverkar banköverföringar eller betalningar via appar från tredje part. Går pengarna först till en e-plånbok och därifrån till casinot ser spärren en betalning till en betaltjänst och släpper igenom den. Samma sak gäller den svenska betalningsblockeringen, som bara omfattar kortbetalningar med handelskoden 7995. Är du avstängd via Spelpaus ska du inte använda spel utan svensk licens för att kringgå avstängningen och behöver du stöd når du Stödlinjen på 020-81 91 00.
Vanliga frågor om AstroPay på casino
Vilket bolag har jag avtal med som svensk AstroPay-kund
Larstal Denmark ApS, ett danskt e-penninginstitut under tillsyn av Finanstilsynet med registernummer 40514. AstroPay anger själva att all verksamhet inom EES sker genom det bolaget. Det brittiska Larstal Limited är operatör bara för Storbritannien. Uppgiften om att avtalsparten är brittisk stod på den här sidan tidigare och är felaktig.
Vad kostar AstroPay
Det publiceras inte. AstroPay har ingen prislista med siffror. Villkoren anger bara principer, att inlösenavgiften motsvarar bolagets kostnader och att växlingen sker till den kurs som visas i appen vid begäran. Något valutapåslag i procent anges inte. Att avgifterna först syns i appen är i sig något att väga in.
Vad beslutade FCA om AstroPay
Brittiska Financial Conduct Authority införde i april 2024 restriktioner mot Larstal Limited med omedelbar verkan. Bolaget förbjöds att ta emot nya kundmedel, tillhandahålla betaltjänster samt ge ut och lösa in elektroniska pengar, förbjöds ta in nya kunder och ålades att se till att kundmedel hölls avskilda. I juli 2025 uppgav AstroPay att ett uppdaterat åtagande med FCA tillåter dem att åter ta in kunder i Storbritannien.
Går det att ta ut pengar till ett svenskt bankkonto
Villkoren utesluter det inte. EES-villkoren beskriver banköverföring som uttagsmetod, med två begränsningar. Uttag sker i euro, så växlingen till kronor bekostas av dig och du måste själv stå som kontohavare. Bolaget garanterar samtidigt ingen viss uttagsmetod. Vad appen faktiskt erbjuder en svensk användare har vi inte kunnat verifiera.
Finns AstroPoints kvar
Ja. Nivåerna är Standard, Silver, Gold och Black, inte Platinum som sidan tidigare angav. Poängen förfaller efter sex månaders inaktivitet och kallas i villkoren fiktiva poäng som bara gäller för AstroPays egna belöningar. Sverige finns med bland de arton länder som omfattas av programmet.
Kan jag skaffa AstroPays virtuella kort i Sverige
Det vet vi inte. Korten heter AstroCard och AstroCard Global och ges ut av ett bolag på Isle of Man, alltså utanför EES. Kortvillkoren listar inga behörighetsländer alls, varken som inkluderade eller uteslutna och produktsidorna är tydligt inriktade mot Latinamerika. Vi påstår därför inte att kortet går att få i Sverige.
Tas någon avgift ut om jag inte använder kontot
Ingen inaktivitetsavgift anges. Däremot förbehåller sig bolaget rätten att avsluta din plånbok om det inte skett några transaktioner på minst ett år. Det är en annan konstruktion än hos flera konkurrenter, som i stället drar en månadsavgift från saldot.
Vad klagar kunderna på
AstroPay har 4,1 av 5 på Trustpilot fördelat på drygt niotusen omdömen, men fördelningen är kraftigt tudelad med drygt en femtedel ettstjärniga. Klagomålen klustrar på uttag som fastnar, frysta konton, blockerad valutaväxling och obesvarad support. Trustpilot är ingen tillsynsmyndighet, men mönstret i vad folk klagar på är informativt.
Bolagsuppgifter, tillstånd, villkor, avgiftsprinciper, uttagsvillkor, kortvillkor och villkoren för lojalitetsprogrammet ur AstroPays egen webbplats, inklusive EES-villkoren för privatpersoner där Larstal Denmark ApS anges som avtalspart för all verksamhet inom EES, lästa den 26 augusti 2026. Villkoren för lojalitetsprogrammet gäller från den 31 december 2023 med senaste ändring den 9 juni 2024 och listar arton länder, däribland Sverige. FCA:s restriktioner mot Larstal Limited den 11 april 2024 enligt branschpress. Uppgiften om det uppdaterade frivilliga åtagandet i juli 2025 ur AstroPays egen blogg. Omdömen och klagomålsmönster från Trustpilot. Lagrummet om betalningsblockering ur Spelförordning (2018:1475) 13 kap. 1 §. Uppgiften om spelspärrens räckvidd ur Revoluts egen hjälpsida om spelspärren. Villkorsuppgifter om tvistlösning och klagomålsfrist ur allmänna villkor version 1.16 daterade den 12 juni 2026 hos fyra casinon utan svensk licens som delar plattform och tillståndshavare, HappySpins, HeyCasino, LyraCasino och YaaCasino. Larstal Limited går att slå upp i FCA:s register med referensnummer 901001. Den danska registerposten har vi inte kunnat läsa direkt, så numret 40514 vilar på bolagets egen publicering i EES-villkoren. Vi har inte kunnat verifiera vilka uttagsmetoder som visas för en svensk användare i appen och inte heller om kortprodukterna går att få som bosatt i Sverige. Några avgiftssiffror publiceras inte av bolaget och vi återger därför inga.
Vill du spela med svenskt konsumentskydd, Spelpaus och insättningsgränser gäller bara casinon med svensk licens.
Spel om pengar har 18-årsgräns och kan leda till beroende. Spela bara för pengar du har råd att förlora och sätt egna gränser för tid och pengar. Hos casinon utan svensk licens saknas svenskt konsumentskydd och Spelpaus gäller inte. Är du avstängd via Spelpaus ska du inte använda spel utan svensk licens för att kringgå avstängningen. Vill du ta en paus stänger du av dig på Spelpaus.se. Behöver du stöd når du Stödlinjen på 020-81 91 00.