Kontakt
Du kan kontakta redaktionen om allt som rör sajten. Det vi helst vill ha in är fel i våra texter och konkreta erfarenheter från spelare, eftersom det är sådant som gör granskningarna bättre. Skriv på svenska eller engelska.
Vi säljer ingen annonsplats och ingår inga affiliatesamarbeten, så förfrågningar om det besvaras inte. Vi kan heller inte hjälpa dig att få ut pengar från ett casino. Vi är inte part i förhållandet mellan dig och ett spelbolag och har ingen möjlighet att påverka ett bolags beslut. Vad som i övrigt gäller när du använder sajten står i våra allmänna villkor.
Adresser till redaktionen
Använd den adress som passar ärendet, så hamnar det rätt direkt.
| Ärende | Adress |
|---|---|
| Fel i en text, rättelser | rattelse@casinoutanlicens.eu |
| Tips om ett casino, egna erfarenheter | tips@casinoutanlicens.eu |
| Frågor om en granskning eller en riskklass | granskning@casinoutanlicens.eu |
| Personuppgifter och dataskydd | integritet@casinoutanlicens.eu |
| Press och medieförfrågningar | press@casinoutanlicens.eu |
| Övriga frågor | kontakt@casinoutanlicens.eu |
Vi läser allt som kommer in. Räkna med svar inom några arbetsdagar. Vid hög belastning kan det ta längre tid och då är en påminnelse helt i sin ordning. Vi lovar inte svar inom ett visst antal timmar, eftersom ett sådant löfte ändå inte skulle hålla.
Anmäl ett fel i en text
Det här är den viktigaste kontaktvägen på sajten. Vi har fel ibland och regler ändras. Ju konkretare anmälan är, desto snabbare kan vi kontrollera den.
- Ange vilken sida det gäller, gärna med adressen till sidan.
- Citera meningen eller uppgiften du menar är fel.
- Beskriv vad som är korrekt och ange en källa om du har en. En hänvisning till en lagparagraf, ett myndighetsbeslut eller ett licensregister väger tyngst.
- Skicka till rattelse@casinoutanlicens.eu.
Vi kontrollerar uppgiften mot primärkällan innan vi ändrar något. Stämmer felet rättar vi texten och uppdaterar datumet för senaste granskning. Rör det en bedömning skriver vi också ut vad som ändrats. Hela rutinen finns beskriven på sidan Om oss. Hur en granskning går till och vilka källor vi väger tyngst beskriver vi på Så granskar vi.
Tipsa om ett casino
Tips från spelare är ofta det som sätter oss på spåret. Det vi kan använda är sådant som går att kontrollera i efterhand.
- Ett uttag som fördröjts eller nekats, med tidpunkter och det bolaget uppgett som skäl.
- Villkor som ändrats eller som tillämpas annorlunda än de är skrivna.
- Ett licensnummer i sidfoten som inte går att hitta i utfärdarens register.
- Ett casino som marknadsför sig mot svenska spelare utan svensk licens.
- Ett bolag som släpper in någon som är avstängd via Spelpaus.
Skärmbilder och datum hjälper. Vi publicerar aldrig ditt namn eller dina kontaktuppgifter och vi lämnar inte ut ett tips till det bolag tipset gäller. Vi publicerar heller aldrig en uppgift enbart för att den kommit in i ett tips. Den måste gå att belägga. Vill du i stället dela din erfarenhet öppet gör du det i kommentarsfältet under en granskning. De senaste finns samlade på sidan Läsarnas kommentarer.
Vart du anmäler ett casino
Vi är en redaktion, inte en myndighet. Ett tips till oss kan leda till en granskning, men det ger dig inga pengar tillbaka. Vill du att någon med befogenheter tittar på saken finns det fyra vägar och vilken som är rätt beror på vad som hänt.
| Det här har hänt | Hit vänder du dig |
|---|---|
| Ett bolag utan svensk licens riktar sig mot svenska spelare | Spelinspektionen, som tar emot tips om spelmarknaden och om enskilda bolag |
| Du får inte ut pengar från spelkontot hos ett bolag med svensk licens | Allmänna reklamationsnämnden |
| Marknadsföring eller avtalsvillkor hos ett bolag med svensk licens | Konsumentverket |
| Ett bolag hanterar dina personuppgifter fel | Integritetsskyddsmyndigheten |
Spelinspektionen skriver själv att myndigheten inte kan driva en tvist mellan dig och en licenshavare. Den prövningen hör hemma hos Allmänna reklamationsnämnden. Ett tips till Spelinspektionen går att lämna anonymt, men lämnar du varken namn eller mejladress kan myndigheten inte återkoppla till dig.
Samtliga fyra myndighetsvägar förutsätter ett bolag inom det svenska systemet. Har du satsat pengar hos ett casino utan svensk licens finns ingen svensk instans som kan pröva om du ska få dem tillbaka. Spelinspektionen tar gärna emot tipset om att bolaget riktar sig hit, men det är ett tillsynsärende mot bolaget, inte ett ärende om dina pengar. Vilken tvistväg som finns i stället beror helt på var licensen är utfärdad, vilket vi går igenom för varje jurisdiktion i vår genomgång av olika spellicenser.
Kontaktformulär
Vill du hellre skriva direkt på sidan använder du formuläret nedan. Det går till samma redaktion. Skriv gärna vilket ärende det gäller i första meningen. Hur vi behandlar de uppgifter du lämnar står i vår integritetspolicy.
Postadress och telefon
Casinoutanlicens.eu
Arenagatan 13
215 32 Malmö
Sverige
Telefon 040-627 85 46. Redaktionen arbetar i första hand skriftligt, så mejl ger nästan alltid snabbare och bättre svar än ett telefonsamtal. Ett ärende som rör en uppgift i en text behöver vi dessutom få skriftligt för att kunna följa upp det.
Sociala medier
Redaktionen finns även på fyra sociala plattformar. Där lägger vi ut nya granskningar, uppdaterade sidor och förbud som Spelinspektionen har beslutat om. Vi publicerar inga erbjudanden, inga bonusar och inga länkar till spelbolag, varken här eller där. Vill du nå oss i ett ärende är mejl fortfarande snabbare än ett meddelande i något av flödena.
Redaktionen är inte en stödfunktion och vi har ingen kompetens att ge råd om spelberoende. Behöver du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00, kostnadsfritt och anonymt. Mer stöd finns samlat på sidan om ansvarsfullt spelande.
Vanliga frågor om att kontakta oss
Kan ni hjälpa mig att få ut mina pengar från ett casino
Nej. Vi är inte part i förhållandet mellan dig och spelbolaget och har ingen möjlighet att påverka bolagets beslut. Saknar bolaget svensk licens finns dessutom ingen svensk myndighet som kan pröva tvisten. Vilken tvistväg respektive licens erbjuder beskriver vi i granskningarna.
Tar ni emot annonsering eller samarbeten
Nej. Sajten har inga annonser, inga annonsnätverk och inga affiliateavtal. Vi säljer heller inga texter, omnämnanden eller placeringar. Förfrågningar om sådant besvaras inte.
Hur snabbt svarar ni
Räkna med några arbetsdagar. Vid hög belastning kan det dröja längre och då är en påminnelse välkommen. Vi lovar medvetet inte svar inom ett visst antal timmar.
Blir jag namngiven om jag tipsar
Nej. Vi publicerar aldrig namn eller kontaktuppgifter på den som tipsar och vi lämnar inte vidare ett tips till det bolag tipset gäller. En uppgift publiceras först när den går att belägga mot en källa.
Kan jag anmäla ett casino utan svensk licens till Spelinspektionen
Ja, myndigheten tar emot tips om spelmarknaden och om enskilda bolag och tipset kan lämnas anonymt. Räkna däremot inte med att det ger dig pengarna tillbaka. Spelinspektionen skriver själv att den inte kan driva en tvist mellan dig och ett bolag. För ett bolag utan svensk licens finns ingen svensk instans som prövar själva utbetalningen.
Kan jag be er granska ett visst casino
Ja, skicka önskemålet till tips@casinoutanlicens.eu. Vi prioriterar casinon som aktivt marknadsför sig mot svenska spelare och sådana där licensuppgiften ser tveksam ut. Ett önskemål ger ingen förtur och påverkar aldrig utfallet av granskningen.
Senast granskad 28 juli 2026
Spel om pengar har 18-årsgräns och kan leda till beroende. Spela bara för pengar du har råd att förlora och sätt egna gränser för tid och pengar. Hos casinon utan svensk licens saknas svenskt konsumentskydd och Spelpaus gäller inte. Är du avstängd via Spelpaus ska du inte använda spel utan svensk licens för att kringgå avstängningen. Vill du ta en paus stänger du av dig på Spelpaus.se. Behöver du stöd når du Stödlinjen på 020-81 91 00.