iOberoende informationssajt. Det är förbjudet att marknadsföra casinon utan svensk licens i Sverige och den här sajten marknadsför eller länkar därför aldrig till sådana casinon. Innehållet är konsumentupplysning med riskinformation. 18+ · Stödlinjen · Spelpaus

21 Casino: granskning och riskbedömning

21 Casino är ett onlinecasino utan svensk spellicens. Sajten drivs på en maltesisk licens och bär samma licensnummer som Barz och Hello Casino, som vi granskat var för sig. Vi har letat efter tecken på att sajten vänder sig till svenska spelare och hittat mycket lite. Det som däremot förtjänar en läsning innan någon sätter in pengar är villkoren för välkomsterbjudandet. Granskningen bygger på sidfoten, villkoren, bonusvillkoren, registreringsformuläret, sidan om spelansvar och sidan om bolaget, avlästa i webbläsare den 4 september 2026 och kontrollerade på nytt den 5 september 2026 och den 6 september 2026. Det som är gemensamt för hela licensen behandlar vi på vår sida om White Hat Gaming.

B Malta (MGA), riskklass B

Etablerad tillsyn inom EU med krav på tvistlösning. Spelpaus och det svenska konsumentskyddet gäller inte. Vinsten beskattas eftersom casinot riktar sig till svenska spelare utan svensk licens. Läs mer om riskklasserna

Snabbfakta

Bolag: White Hat Gaming Limited (C73232). Säte: 85 St John Street, Valletta VLT1165, Malta. Licens: Malta (MGA), nummer MGA/B2C/370/2017. Svensk licens: Nej. Uttagstid enligt uppgift: Punkt 9.3 anger högst 5 000 euro per vecka, om inte annat avtalats skriftligen, med möjlighet till höjt tak för spelare på VIP-nivå. Ett uttag ligger som väntande i ett till två dygn och kan sedan ta upp till tre arbetsdagar att nå kontot. Samma punkt kräver att insättningen omsatts en gång i sin helhet innan uttag kan göras. Punkt 10.4 ger bolaget rätt att dela upp en vinst från 100 000 euro i tio poster om tio procent i månaden under tio månader. Punkt 12.2 sätter högsta utbetalning per spel eller snurr till 250 000 euro. Lägsta uttag av kontanta medel är 10 euro. Betalmetoder och avgifter är inte avlästa, eftersom kassan kräver konto. Klausulerna är lästa på 21casino.com.. Fler varumärken från samma bolag: Licensen MGA/B2C/370/2017 bär ett femtiotal webbadresser, bland dem barz.com och hellocasino.com som vi granskat var för sig. Storbritanniens register upptar konto 52894 med fyrtio adresser vid avläsningen den 4 september, fördelade på sju aktiva, tolv inaktiva och tjugoen white label och www.21casino.com hör till den sista gruppen. Vid omläsningen den 6 september angav registret trettionio adresser, en skillnad vi inte har utrett..

Varning

21 Casino: granskning och riskbedömning saknar svensk licens. Spelpaus gäller inte, svenska insättningsgränser gäller inte och tvister kan inte prövas av svensk myndighet.

Licensstatus

Malta (MGA), licensnummer MGA/B2C/370/2017. Kontrollerad mot utfärdarens register 2026-09-06.

Senaste om casinot
  • 2026-09-06: ERBJUDANDERUTAN PÅ STARTSIDAN RÄKNAR NED FRÅN SEXTIO SEKUNDER. Rutan läggs över innehållet med rubriken REVEALED, erbjudandet om 21 gratissnurr och hundra procent i insättningsbonus samt raden ordagrant: Your bonus expires in 60 seconds. Klockan under raden stod på 00:55 vid skärmbilden. Knappen är märkt CLAIM MY 21 BONUS SPINS. Varken de allmänna villkoren eller erbjudandets egna villkor knyter erbjudandet till en minut och erbjudandets punkt 4 anger att gratissnurren krediteras automatiskt vid registrering. Vad som händer när klockan når noll är inte prövat. Avläst den 6 september 2026.
  • 2026-09-06: REGISTRERINGSRUTAN HAR INGA FÖRVAL OCH INGEN FÖRKRYSSAD RUTA. Steg ett har fälten Username, Email address, Password, Country och Currency. Country och Currency står båda på Select. Åldersintyget och godkännandet av villkoren ligger i en okryssad ruta, ordagrant: I confirm that I am at least 18 years of age and that I accept the Terms and Conditions, Privacy Notice, and your Funds Policy as published on this site. Samtycket till marknadsföring per e-post ligger i en egen okryssad ruta. Bekräftat vid omläsningen den 6 september 2026.
  • 2026-09-06: FEM LÄNDER ÄR UTESTÄNGDA FRÅN GRATISSNURREN OCH HAR EGEN VALUTA PÅ SAJTEN. Erbjudandets punkt 7 ordagrant: If you reside in Argentina, Brazil, Chile, India or Peru you are not eligible for the No Deposit based spins. Formulärets valutalista har tio poster och fem av dem är just argentinska pesos, brasilianska real, chilenska pesos, indiska rupier och peruanska sol. Sverige står i det motsatta förhållandet, med plats i landslistan men utan kronor i valutalistan.
  • 2026-09-06: UTTAGSTAKET ÄR FEM TUSEN EURO PER VECKA. Punkt 9.3 ordagrant: Unless otherwise agreed in writing, the maximum you may withdraw in any week is €5.000. VIP players may be eligible for a withdrawal limit increase. Vad som krävs för VIP-nivån har vi inte hittat i villkoren. Samma punkt anger att ett uttag ligger som väntande i ett till två dygn och att det efter godkännande kan ta upp till tre arbetsdagar att nå kontot.
  • 2026-09-06: VECKOTAKET OCH TIOPOSTSREGELN GÅR ISÄR VID STORA VINSTER. Punkt 10.4 delar en vinst från 100 000 euro i tio månadsposter. Vid 250 000 euro, som är högsta utbetalning per spel enligt punkt 12.2, blir posten 25 000 euro i månaden medan veckotaket ger 20 000 euro på fyra veckor. Villkoren anger båda talen utan att säga vilket som styr. Någon punkt som löser det har vi inte hittat.

Sverige går att välja men svenska kronor gör det inte

Registreringsformuläret har fem fält i första steget. Användarnamn, e-post, lösenord, land och valuta. Landslistan är alfabetisk och har 127 poster. Sverige finns i den, liksom Norge och Finland.

Valutalistan har tio alternativ: norska kronor, kanadensiska dollar, nyzeeländska dollar, indiska rupier, brasilianska real, argentinska pesos, chilenska pesos, peruanska sol, euro och amerikanska dollar. Norska kronor finns med. Svenska kronor gör det inte.

Villkoren gör valutavalet till en fråga om att behålla vinsten

Villkorens punkt 11.1 anger ordagrant Players must register and play in the currency of their country. If the currency of your country is not offered, then play must be in Euros (EUR). Should players not observe this rule, all winnings derived from the resulting game play will be forfeited. Eftersom svenska kronor inte finns i listan är euro det som gäller för en svensk spelare. Regeln i sig är inte omöjlig att följa. Det som är värt att lägga märke till är påföljden. Ett fel i valutavalet kostar inte en avgift utan hela vinsten.

Till sajtens fördel hör att ingenting är förvalt. Både landsfältet och valutafältet står tomma med texten Select när formuläret öppnas och ingen av de två kryssrutorna är ibockad. Åldersrutan lyder ordagrant I confirm that I am at least 18 years of age and that I accept the Terms and Conditions, Privacy Notice, and your Funds Policy as published on this site. Den måste bockas i aktivt, vilket är den ordning vi vill se och inte den vi oftast möter.

Danmark och Island är spärrade och Sverige är det inte

Villkorens punkt 7.1 räknar upp 110 spärrade territorier. Listan är lång och tar med Australien, Belgien, Danmark, Estland, Frankrike, Island, Italien, Nederländerna, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike och USA. Den inleds samtidigt med orden att uppräkningen inte är uttömmande och punkt 7.3 ger bolaget rätt att ändra den när som helst efter eget skön.

Sverige, Norge och Finland saknas medan Danmark och Island finns med

Av de nordiska länderna spärras Danmark och Island. Landslistan i registreringsformuläret är spärrlistans spegelbild: de länder som står i punkt 7.1 går inte att välja och Sverige, Norge och Finland går att välja. Mönstret går igen på systersajterna. Hello Casinos välkomsterbjudande vänder sig uttryckligen till bara fyra länder och Sverige är ett av dem.

Vad som händer om någon ändå spelar från ett spärrat land står i punkt 7.4, ordagrant any winnings and bonuses will be confiscated and remaining balance returned (subject to reasonable charges), and any returns, winnings or bonuses which you have gained or accrued will be forfeited by you and may be reclaimed by us; and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn. Det som betalas tillbaka är kvarvarande saldo efter avdrag för rimliga kostnader, inte det insatta beloppet. Vinster och bonusar förverkas och redan uttagna medel kan krävas åter.

Rutan på startsidan säger att erbjudandet går ut om sextio sekunder

Startsidan lägger en ruta över innehållet innan besökaren hunnit läsa något. Rubriken är ordagrant REVEALED! följd av erbjudandet om 21 gratissnurr och hundra procent i insättningsbonus. Under det står en rad med en klocka som räknar ned. Klockan stod på 00:55 när skärmbilden togs, så vad den startar på har vi inte sett.

Nedräkningen är ett säljgrepp och ingen villkorad frist

Raden lyder ordagrant Your bonus expires in 60 seconds. och klockan under den stod på 00:55 när vi tog skärmbilden. Knappen är märkt CLAIM MY 21 BONUS SPINS. Någon frist på en minut har vi inte hittat vare sig i de allmänna villkoren eller i erbjudandets egna villkor. Erbjudandets punkt 4 pekar åt motsatt håll och lyder ordagrant The No Deposit Bonus Spins will be credited automatically upon registering your account. Vad som händer när klockan når noll har vi inte prövat och vi påstår därför inte att erbjudandet försvinner. Vi redovisar att rutan säger det.

Tidspress framför ett spelerbjudande är ett känt säljgrepp och det verkar i motsatt riktning mot att först läsa erbjudandets tjugo punkter och villkorens trettioen. Rutan går att stänga med krysset uppe till höger.

Bakom rutan ligger ett registreringsformulär som är byggt med mer eftertanke än rutan själv. Vi går igenom det i nästa avsnitt.

Välkomsterbjudandet kräver 40 gångers omsättning

Erbjudandet är 21 gratissnurr på ett bestämt spel utan insättning, plus 100 procent upp till 500 euro på den första insättningen. Villkoren för erbjudandet är daterade den 9 juni 2026 och märkta Version 1.

Villkor Vad som gäller
Omsättningskrav 40 gånger summan av insättningen och bonusen
Maxinsats med aktiv bonus 5 euro
Lägsta första insättning för erbjudandet 10 euro
Lägsta uttag av kontanta medel 10 euro
Gratissnurren gäller Ett enda spel. Osnurrade snurr förfaller efter 10 dagar
Bonusmedel förfaller Efter 30 dagar
Uttag medan bonusen är aktiv Bonusen och alla vinster från den förverkas

Omsättningskravet anges ordagrant There are wagering requirements for players to turn these bonus funds into cash funds. This is 40 times the sum of your deposit plus initial bonus amount before any funds can be withdrawn. Kravet räknas på både insättningen och bonusen. Den som sätter in 500 euro och får 500 i bonus ska omsätta 40 000 euro innan något går att ta ut och med maxinsatsen 5 euro betyder det minst åttatusen spelrundor.

Två betalmetoder ger inte bonus och vinsten konfiskeras

Villkoren för erbjudandet anger ordagrant Deposits made via Skrill or Neteller are not eligible for the welcome bonus and if taken, any winnings will be confiscated. Det räcker inte att metoden inte ger bonus. Tas bonusen ändå försvinner vinsterna. Vilka metoder som erbjuds går inte att läsa, eftersom kassan kräver konto och sidfoten inte har någon öppen betalsida.

Erbjudandets punkt 2 kräver att spelaren är över arton år och ordagrant not reside in Great Britain. Sidfoten anger samtidigt att bolaget har brittisk licens för brittiska kunder och maltesisk för alla andra. Erbjudandet vi har läst vänder sig till den andra gruppen. Vad en brittisk kund möts av har vi inte läst.

Sist i erbjudandets villkor står en rad om spelutbudet, ordagrant Due to Netent’s restrictions, Narcos spins have been replaced with the popular game Book of Dead. Samma leverantör återkommer i GunsBets villkor, som pekar ut NetEnt-titlar tillsammans med Play n GO och Pragmatic Play för svenska spelare. Här är det casinot självt som redovisar bytet.

Taket på hundra euro är skrivet så att det kan träffa hela bonusen

Efter omsättningsvillkoret följer en mening som avgör vad hela erbjudandet är värt. Den lyder ordagrant All bonus funds are subject to a maximum cash-out of €100 upon completion of wagering requirements.

Så här går de två läsningarna isär

Den milda läsningen har stöd i att villkoren redan har en egen punkt om att vinster från gratissnurren är takade till hundra euro. Meningen kan då läsas som en upprepning av just det taket. Den hårda läsningen har stöd i orden alla bonusmedel och i att meningen står efter omsättningsvillkoret, som gäller hela paketet och knyter taket till att omsättningen är fullgjord. Läses den så omfattar taket också insättningsbonusen på upp till 500 euro och en spelare skulle behöva omsätta 40 000 euro för att kunna ta ut högst 100. Vilken läsning casinot tillämpar går inte att avgöra ur texten. Vi påstår varken den ena eller den andra, bara att skillnaden mellan dem är stor.

Frågan är värd att ställa till kundtjänsten innan en insättning görs och svaret är värt att spara.

Tre spärrade länder har egen kontovaluta i registreringsformuläret

Erbjudandets punkt 7 lyder ordagrant If you reside in Argentina, Brazil, Chile, India or Peru you are not eligible for the No Deposit based spins. Fem länder utestängda från den del av erbjudandet som inte kostar något. Ställer man den listan mot villkorens egen spärrlista och mot valutalistan i formuläret uppstår en fråga.

Land Står i spärrlistan punkt 7.1 Egen valuta i formuläret
Argentina nej argentinska pesos
Brasilien ja brasilianska real
Chile nej chilenska pesos
Indien ja indiska rupier
Peru ja peruanska sol
Sverige nej ingen
Tre av de fem får enligt villkoren inte spela alls

Brasilien, Indien och Peru står i spärrlistan om 110 territorier och landslistan i formuläret är enligt vår avläsning spärrlistans spegelbild. Ändå erbjuder samma formulär konto i brasilianska real, indiska rupier och peruanska sol och erbjudandets punkt 7 lägger till att de tre inte får gratissnurren. Villkoren, landslistan och valutalistan pekar åt olika håll om samma tre länder. Vilken av uppgifterna casinot tillämpar går inte att läsa ur dokumenten och vi tar inte ställning till det.

Argentina och Chile står inte i spärrlistan. Av de fem är de det enda par där uppgifterna hänger ihop. Landet går att välja, valutan finns och undantaget gäller bara den kostnadsfria delen av erbjudandet.

Sverige står i det motsatta förhållandet

Sverige finns i landslistan, saknas i spärrlistan och har inget undantag i erbjudandet. Svenska kronor finns däremot inte bland de tio kontovalutorna och då gäller euro enligt punkt 11.1. En svensk spelare kan ta hela erbjudandet men inte öppna konto i sin egen valuta. Vad det säger om vilka marknader operatören arbetar mot drar vi ingen slutsats om, eftersom vi inte vet varför listorna ser ut som de gör.

Punkt 11.2 lägger till ett förbud, ordagrant Players are strictly prohibited from utilising the Website and its systems to facilitate arbitrage through Currency Exchange transactions. Följden anges i samma punkt, ordagrant Where we deem in our sole discretion that a player has deliberately used the aforementioned systems for financial gain through arbitrage, any gains will be forfeited and deducted from the player’s balance without warning or notification. Rätten förutsätter enligt ordalydelsen både uppsåt och vinstsyfte och bedömningen görs av bolaget självt.

Stora vinster får delas upp i tio poster över tio månader

Villkorens punkt 12.2 sätter högsta utbetalning per spel eller snurr till 250 000 euro, med progressiva jackpottar undantagna. Punkt 12.3 anger att jackpottar över det beloppet kan ta upp till trettio dagar att få ut.

Punkt 10.4 gäller vinster från 100 000 euro och uppåt och lyder ordagrant we reserve the right to divide the payout into ten instalments, paid as 10 per cent every month for 10 months until the full amount is paid out. You will not get any interest on outstanding amounts and you shall not treat us as a financial institution.. Utnyttjar bolaget rätten betalas en vinst på 100 000 euro ut med 10 000 euro i månaden under tio månader, utan ränta på det som ligger kvar.

Ett konto som varken använts för insättning eller spel på tolv månader blir vilande enligt punkt 16. Då dras fem euro i månaden i underhållsavgift tills saldot är noll och kontot får sedan stängas. Bolaget ska varsla minst trettio dagar innan avgiften börjar tas ut.

Uttagstaket är fem tusen euro i veckan

Punkt 9.3 anger ordagrant Unless otherwise agreed in writing, the maximum you may withdraw in any week is €5.000. VIP players may be eligible for a withdrawal limit increase. Taket räknas per vecka och kan enligt punkten höjas för spelare på bolagets VIP-nivå. Vad som krävs för att komma dit säger villkoren inte.

De två klausulerna ger olika svar på samma stora vinst

En vinst från 100 000 euro delas enligt punkt 10.4 i tio månadsposter. Vid 100 000 euro blir posten 10 000 euro i månaden och veckotaket på 5 000 euro räcker till det på två veckor. Vid 250 000 euro, som är högsta utbetalning per spel enligt punkt 12.2, blir posten 25 000 euro i månaden medan veckotaket ger 20 000 euro på fyra veckor, räknat på fyra hela veckor per månad. Villkoren anger båda talen utan att säga vilket som styr när de går isär. Punkt 9.3 inleds med orden unless otherwise agreed in writing, så taket går att avtala bort, men vad som krävs för det säger villkoren inte. Någon punkt som löser motsättningen har vi inte hittat.

Samma punkt 9.3 sätter ett krav som gäller varje uttag, ordagrant The minimum withdrawal is €10. To make a withdrawal, you must have made or make a minimum of one purchase in your lifetime with us and you have wagered at least once, in full, the deposited amount. Insättningen ska omsättas en gång innan den går att ta ut, även när ingen bonus är inblandad. Samma konstruktion har vi funnit hos GunsBet, i punkt 9.7 och hos L.C.S Limited, i punkt 63.2. Ett uttag ligger enligt punkten som väntande i ett till två dygn. Godkänns det behandlas det omgående, men det kan sedan ta upp till tre arbetsdagar att nå kontot.

En tredjepartskälla anger ett månadstak vi inte hittar i villkoren

Casino Guru uppger vid vår avläsning ett tak om 5 000 euro i veckan och 10 000 euro i månaden samt att brittiska pund är undantagna från tak. Villkorens punkt 9.3 anger bara veckotaket. Månadstaket och undantaget för pund har vi inte hittat i de villkor vi läst. Vi redovisar båda uppgifterna och avgör inte vilken som gäller.

Verifieringen har därutöver en tröskel som är värd att känna till. Punkt 5.4 anger ordagrant Please note that we may decide to carry out further Verification Checks (including requesting extra documents or information) to confirm, without limitation, your identity, age and address or payment method details at any time (i.e., for cumulative deposits of €2.000). Punkten ger bolaget en rätt att kontrollera när som helst och anger sammanlagda insättningar om 2 000 euro som exempel på när det kan ske. Något fast gränsvärde uttrycker den inte.

Sidan om bolaget nämner inte den status registret ger adressen

Sidfoten anger ordagrant 21 Casino is a brand managed by White Hat Gaming Limited (Company). The Company is registered in accordance with Maltese law with registration no. C73232 whose registered office is 85 St John Street, Valletta, VLT1165, Malta. och därefter White Hat Gaming Limited is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 52894, and the Malta Gaming Authority under licence number MGA/B2C/370/2017 (issued 01/08/2018) for all other customers.

Bägge licenserna finns. Vi slog upp dem den 4 september 2026. Maltas spelmyndighet visar MGA/B2C/370/2017 med status Licensed på White Hat Gaming Limited och 21casino.com står bland de auktoriserade adresserna. Storbritanniens spelmyndighet visar konto 52894.

Adressen står som white label hos den brittiska myndigheten

Kontot bär fyrtio adresser fördelade på tre statusar vid vår räkning den 3 september 2026. Sju stod som aktiva, tolv som inaktiva och tjugoen som white label. www.21casino.com hör till den sista gruppen. Vid omläsningen den 6 september angav registret trettionio adresser. Vad skillnaden beror på har vi inte utrett och vi skriver inte att någon adress tagits bort. Sidan om bolaget skriver samtidigt att vi har en licens utfärdad av den brittiska myndigheten, ordagrant Behind the scenes at 21Casino, we enjoy a trusted gaming license issued by the UK Gambling Commission (Account: 52894) as well as an additional licence from the Malta Gaming Authority (MGA) (Licence: MGA/B2C/370/2017 issued on the 1st of August 2018).. Registret namnger inte den part som marknadsför en white label-adress, så vi säger inte att någon annan äger varumärket. Det som är kontrollerbart är att adressen drivs under licenstagarens tillstånd och att registret skiljer den från licenstagarens egna aktiva adresser. Vad skillnaden betyder för dig som spelare går vi igenom på sidan om White Hat Gaming.

Avstängning går att göra på obestämd tid

Spelansvarssidan räknar upp verktyg som ställs in i kontot. Insättningsgräns per dag, vecka eller månad, en tidsgräns som loggar ut spelaren automatiskt, en påminnelse med valfritt intervall som visar nettovinsten för sessionen, paus från 24 timmar upp till sex veckor, självavstängning och kontostängning.

Ordningen mellan sänkning och höjning är rätt

En sänkt gräns gäller omedelbart. En höjning eller ett borttagande träder i kraft först efter 24 timmar och därefter måste spelaren bekräfta genom att klicka på en länk i ett mejl. Två spärrar, inte en. Självavstängning går att välja på bestämd eller obestämd tid. Att bryta en avstängning på bestämd tid kräver en intern prövning och minst 24 timmars betänketid. Att bryta en på obestämd tid kräver en begäran till kundtjänsten och sju dagars väntetid. En vanlig kontostängning går däremot att ångra när som helst. Skillnaden är värd att känna till för den som misstänker ett problem, eftersom stängning och avstängning inte binder lika hårt.

Avstängningen gäller inte förrän du har klickat dig igenom hela flödet

Spelaren måste bekräfta att hen förstått restriktionerna, klicka sig vidare, välja period och trycka på skicka. Därefter kommer ett bekräftelsemejl. Sidan skriver med versaler IF YOU DO NOT COMPLETE THIS PROCESS, YOUR ACCOUNT WILL REMAIN ACTIVE. Den som avbryter halvvägs har kvar ett aktivt konto. En begäran per mejl träder inte i kraft direkt och anges ingen period sätts den till sex månader. Kringgår spelaren avstängningen har bolaget ordagrant we are under no obligation to return any deposits, winnings, or other funds in respect of such activities online. Sajten friskriver sig därutöver för marknadsföring från affiliatesajter som den säger sig inte råda över.

Sajten namnger Gambling Therapy, blockeringsprogrammet GamBlock och GamCare och länkar till gamblingtherapy.org från sidfoten och från kampanjsidorna. Föräldrakontrollen hänvisar till Net Nanny, Cybersitter och EU:s sida för säkrare internet för barn.

Ingen svensk resurs namnges och sajten är inte ansluten till Spelpaus. Utan svensk licens gäller inte svenskt konsumentskydd. Spelinspektionen utövar ingen tillsyn över verksamheten, men myndigheten kan ingripa mot bolag utan svensk licens som riktar sig till svenska spelare, så en anmälan dit står öppen. Vill du ha en spärr som gäller omedelbart och omfattar alla bolag med svensk licens samtidigt gör du den på Spelpaus.se. Vill du prata med någon om spelandet når du Stödlinjen på 020-81 91 00 och på stodlinjen.se.

Klagomålsvägen slutar hos en utpekad tvistlösare

Villkorens punkt 21 beskriver fem steg, varav tre är sakliga. Först kundtjänst, sedan en teamledare, sedan klagomålsteamet. Steg tre är det sista interna steget och bolaget skriver att det inte går in i fortsatt diskussion efter det. Steg fyra gäller svarstider och lyder ordagrant we aim to provide you with a substantive response as soon practically possible and seek to resolve your Complaint within 10 days from the date we receive the Complaint. Tio dagar avser att lösa ärendet och inte att svara första gången. Klagomål som förs fram på tredjepartsplattformar tas inte emot, utan spelaren hänvisas tillbaka till ordningen.

Att berätta om ett pågående klagomål kan kosta kontot

Steg fem heter sekretess. Där ber villkoren spelaren gå med på, ordagrant, you agree not to reveal the existence or detail of any enquiry, complaint(s) or dispute(s) to any third party, which includes discussions in chat rooms or equivalent forums. Röjs uppgifterna ändå pausas handläggningen och villkoren fortsätter ordagrant In circumstances of unauthorised disclosure, we may lock or close your account(s). En spelare som skriver om sitt ärende i ett forum medan det pågår riskerar både att ärendet stannar och att kontot stängs. Klausulen hindrar inte en anmälan till en myndighet, men den träffar det öppna samtalet spelare emellan.

Därefter finns eCOGRA, som är utpekad tvistlösare i den maltesiska licensen. Villkoren anger ordagrant There is no charge to you for referring your unresolved dispute to the ADR Provider. For any referral made to the ADR Provider, the ruling reached by the ADR Provider will be considered final by all parties. Prövningen är gratis för spelaren och utslaget binder båda parter. Vad licensen i övrigt ger går vi igenom på sidan om White Hat Gaming.

Vid ett brott avgör bolaget självt vad det ska kosta

Punkt 15.2 räknar upp fjorton grunder för att stänga ett konto och listan är enligt sin egen ingress inte uttömmande. Vid någon av dem har bolaget ordagrant the unfettered discretion to void any winnings and confiscate any balance. Bland grunderna finns sådant som är rimligt, som flera konton eller bedrägeri, men också att namnet på kontot inte stämmer med namnet på betalmetoden och att spelaren lämnat felaktiga uppgifter vid registreringen.

Skatt för svenska spelare hos 21 Casino

Det som styr är var spelet tillhandahålls och vilken marknad det riktar sig till. Tillhandahålls spelet i en stat inom EES utan att svensk licens krävs är vinsten skattefri för mottagaren. Annars beskattas den som inkomst av kapital med 30 procent.

Malta ligger inom EES, så den delen av villkoret är uppfylld här, till skillnad från de anjouanska sajterna vi granskat. Kvar står frågan om svensk licens krävs och därmed om spelet riktar sig till den svenska marknaden.

Vi hittade inget som pekar mot Sverige

Vi har inte sett något svenskt språkval, inga svenska kronor bland de tio kontovalutorna, inget förvalt land och ingen förvald valuta i registreringsformuläret. Utöver posten i landslistan har vi inte hittat ordet Sverige i de dokument vi läst. Sökvägen var densamma vid alla tre avläsningarna, gjorda genom en svensk VPN-nod, från en vanlig svensk uppkoppling och från Thailand, så någon särskild version för svenska besökare har vi inte sett. Åt andra hållet pekar två saker, båda svaga: Sverige saknas på spärrlistan och landet går att välja i formuläret. Det är frånvaron av ett hinder och inte ett tilltal.

Något som visar att sajten vänder sig till den svenska marknaden har vi inte hittat. Det är inte samma sak som att saken är avgjord, eftersom marknadstestet är en samlad bedömning och vi inte har gått igenom allt, till exempel hur sajten marknadsförs av andra. Vi sätter därför ingen siffra. Kontrollera ditt eget fall hos Skatteverket.

Riskklassen för 21 Casino

21 Casino hamnar i klass B. Klassen sätter vi efter sidfoten och sidfoten namnger en maltesisk licens som går att slå upp hos myndigheten på rätt bolag. Bolagsadressen skiljer sig mellan de två registren, Valletta hos Malta och Mosta hos Storbritannien, vilket vi redovisar utan att dra någon slutsats. Malta ger klass B. Samma klass har Barz och Hello Casino på samma licens.

Det som drar upp bedömningen inom klassen är en utpekad och kostnadsfri tvistlösare, spelansvarsverktyg som ställs in i kontot med rätt ordning mellan sänkning och höjning, självavstängning på obestämd tid och ett registreringsformulär utan förval. Det som drar ned den är omsättningskravet på 40 gånger insättning plus bonus, taket på hundra euro som är skrivet så att det kan träffa hela bonusen, utbetalningen av stora vinster i tio poster och att ett fel i valutavalet kostar hela vinsten. Metodiksidan Så granskar vi beskriver skalan.

Vanliga frågor om 21 Casino

Har 21 Casino svensk licens

Nej. Sidfoten anger en maltesisk licens, MGA/B2C/370/2017 och ett brittiskt konto, 52894, båda på White Hat Gaming Limited. Utan svensk licens gäller varken svenskt konsumentskydd eller Spelpaus. Spelinspektionen utövar ingen tillsyn över sajtens verksamhet, men kan ingripa mot bolag utan svensk licens som riktar sig till svenska spelare.

Går det att spela i svenska kronor hos 21 Casino

Nej. Valutalistan i registreringsformuläret har tio alternativ och svenska kronor är inte ett av dem. Norska kronor finns däremot. Villkorens punkt 11.1 anger att den vars valuta inte erbjuds ska spela i euro och att den som bryter mot regeln förlorar alla vinster från spelet.

Kan jag registrera mig från Sverige hos 21 Casino

Sverige finns i landslistan i registreringsformuläret, till skillnad från Danmark och en rad andra länder som står på villkorens spärrlista. Vi har inte fullföljt någon registrering och inget konto har skapats, så om den går igenom hela vägen är inte prövat.

Vilket omsättningskrav har 21 Casinos välkomstbonus

40 gånger summan av insättningen och bonusen. Med en insättning på 500 euro och 500 euro i bonus blir det 40 000 euro att omsätta och maxinsatsen med aktiv bonus är 5 euro. Villkoren anger ett tak på hundra euro för bonusmedel, formulerat så att det kan läsas som att det gäller hela bonusen.

Hur snabbt betalar 21 Casino ut en stor vinst

Villkorens punkt 10.4 ger bolaget rätt att dela upp en vinst på 100 000 euro eller mer i tio poster om tio procent i månaden under tio månader, utan ränta. Högsta utbetalning per spel eller snurr är 250 000 euro och progressiva jackpottar över det beloppet kan ta upp till trettio dagar.

Vem avgör en tvist med 21 Casino

eCOGRA, som är utpekad tvistlösare i den maltesiska licensen. Villkoren anger att prövningen är kostnadsfri för spelaren och att utslaget är slutligt för båda parter. Innan dess ska klagomålet gå igenom sajtens egna tre steg.

Hur stänger jag av mig från 21 Casino

I kontot. Sajten erbjuder paus från 24 timmar upp till sex veckor och självavstängning på bestämd eller obestämd tid. Att bryta en avstängning på obestämd tid kräver en begäran till kundtjänsten och sju dagars väntetid. Observera att avstängningen inte gäller förrän du klickat dig igenom hela flödet och fått ett bekräftelsemejl. Behöver du en spärr som gäller alla bolag med svensk licens samtidigt gör du den på Spelpaus.se.

Vilken riskklass har 21 Casino

Klass B. Klassen sätter vi efter sidfoten och sidfotens maltesiska licens går att slå upp hos myndigheten på rätt bolag. Metodiksidan Så granskar vi beskriver skalan.

Källor och granskning

Sidfoten, de allmänna villkoren version 6.1 daterade den 12 november 2025, villkoren för välkomsterbjudandet daterade den 9 juni 2026, registreringsformulärets första steg med dess lands- och valutalistor, sidan om spelansvar och sidan om bolaget på 21casino.com, samtliga avlästa i webbläsare den 4 september 2026. Den första avläsningen gjordes genom en VPN-nod med svensk utgångsadress. Sajten kontrollerades därefter den 5 september 2026 både från en vanlig svensk uppkoppling och från Thailand, båda utan VPN, för att pröva om den levererar olika versioner till olika länder. Sökvägen var densamma alla tre gångerna. Maltas spelmyndighets verifieringssida för MGA/B2C/370/2017 och Storbritanniens spelmyndighets publika register för konto 52894, båda avlästa samma dag. Skatteuppgifter från Skatteverket samt 8 kap. 3 § och 42 kap. 25 § inkomstskattelagen. Betalmetoder, valutatak och avgifter är inte avlästa, eftersom kassan kräver konto och sidfoten saknar öppen betalsida. Sidan Complaints Procedure renderade tom, så klagomålsordningen är hämtad ur villkorens punkt 21. Startsidans erbjudanderuta, registreringsformulärets första steg, välkomsterbjudandets villkor och de allmänna villkoren lästes om i sin helhet den 6 september 2026 och båda licenserna kontrollerades vid källan samma dag. Uppgifterna från den avläsningen är dokumenttext, som enligt vår metod kräver en enda avläsning. Inget konto har skapats.

Ändringslogg för granskningen
  • 2026-09-06: Version 1.3 efter en ny avläsning av startsidan, registreringsformuläret, välkomsterbjudandets villkor och de allmänna villkoren version 6.1 den 6 september 2026. Uppgiften att villkoren saknar handläggningstid för uttag är rättad. Punkt 9.3 anger ett veckotak om 5 000 euro, ett krav på att insättningen omsatts en gång före uttag samt ett till två dygn som väntande och upp till tre arbetsdagar därefter. Nya avsnitt om nedräkningsrutan på startsidan, om de fem länder som har egen valuta men inte får gratissnurren och om uttagstaket ställt mot tiopostsregeln. Erbjudandets undantag för brittiska kunder, leverantörsbytet från Narcos till Book of Dead, förbudet mot valutaarbitrage i punkt 11.2 och verifieringströskeln vid 2 000 euro i punkt 5.4 är tillagda. Licenserna omkontrollerade vid källan samma dag: Malta visar 51 godkända webbadresser med 21casino.com bland dem, samma antal som vår egen räkning den 2 september. Rättat i samma pass: fyra citat märkta ordagrant var avkortade eller omskrivna och är nu kompletta, målet om tio dagar i klagomålsordningen avser att lösa ärendet och inte att svara, verifieringen i punkt 5.4 är en rätt med två tusen euro som exempel och inte en fast tröskel, punkt 11.2 kräver både uppsåt och vinstsyfte, tiopostsregeln är en rätt bolaget har och inte något som sker automatiskt, två rubriker som lovade mer än brödtexten är omskrivna, en trasig mening i avsnittet om spelansvar är rättad och två notiser daterade den 4 september är flyttade till den 5 september, som är den dag de rapporterar. Förbjudna stilord är rensade ur hela texten.
  • 2026-09-05: Version 1.2. Sajten kontrollerad från tre håll: genom VPN-nod med svensk utgångsadress, från en vanlig svensk uppkoppling utan VPN och från Thailand utan VPN. Samtliga tre ger samma sökväg, så omdirigeringen till sw är sajtens förval och inte en Sverigelokal. Avsnittet om sökvägen är därför struket i sin helhet och iakttagelsen används i stället som ett av flera belägg för att sajten inte levererar något särskilt till en svensk besökare. Skatteavsnittet är omskrivet efter det, utan att någon siffra sätts. Två rubriker rättade så att de stämmer med brödtexten: spärrlistan tar både Danmark och Island och klagomålsordningen har fem steg varav tre sakliga.
  • 2026-09-04: Första granskningen. Sidfoten, de allmänna villkoren version 6.1 daterade 2025-11-12, villkoren för välkomsterbjudandet daterade 2026-06-09, registreringsformulärets första steg med dess lands- och valutalistor, sidan om spelansvar och sidan om bolaget avlästa i webbläsare 2026-09-04. Sajten byggs med JavaScript, så en vanlig hämtning ger bara ett tomt skal. Avläsningen gjordes genom en VPN-nod med svensk utgångsadress. Maltas spelmyndighets verifieringssida för MGA/B2C/370/2017 och Storbritanniens publika register för konto 52894 kontrollerade vid källan samma dag. Klass B satt efter sidfoten, som namnger den maltesiska licensen. Det gruppgemensamma behandlas på operatörssidan om White Hat Gaming.
Licensierade alternativ

Vill du spela med svenskt konsumentskydd, Spelpaus och insättningsgränser gäller bara casinon med svensk licens.

Läs om licensierade alternativ
Om ditt spelande

Spel om pengar har 18-årsgräns och kan leda till beroende. Spela bara för pengar du har råd att förlora och sätt egna gränser för tid och pengar. Hos casinon utan svensk licens saknas svenskt konsumentskydd och Spelpaus gäller inte. Är du avstängd via Spelpaus ska du inte använda spel utan svensk licens för att kringgå avstängningen. Vill du ta en paus stänger du av dig på Spelpaus.se. Behöver du stöd når du Stödlinjen på 020-81 91 00.

Lämna en kommentar