Studie om omsorgsplikten visar stora skillnader mellan licensierade bolag

Forskare vid Stockholms universitet har analyserat 52 handlingsplaner som licensierade onlinespelbolag lämnade in till Spelinspektionen under 2020. Slutsatsen är att bolagens tolkning av den lagstadgade omsorgsplikten i själva verket lägger ansvaret för spelrelaterade skador på den enskilda spelaren. Studien gäller enbart den svenska licensmarknaden. Ingen del av den rör spel utan svensk licens.

Vad forskarna fann

Tolv av de 52 handlingsplanerna nämner inte omsorgsplikten över huvud taget. Ytterligare 19 nämner den utan att definiera vad den innebär. I stället återkommer begrepp som ansvarsfullt spelande och socialt ansvar.

Skadorna beskrivs enligt forskarna främst som ett individuellt problem kopplat till hur en person spelar, inte till hur spelprodukten är utformad. Åtgärderna blir därefter. De handlar ofta om att erbjuda information och verktyg som spelaren själv förväntas använda. Forskarna bedömer insatserna som i stor utsträckning passiva och reaktiva, riktade mot personer som redan visar tydliga tecken på problem.

Den mest talande siffran gäller var gränsen går. I handlingsplanerna anges dagliga förlustnivåer som bolagen betraktar som acceptabla. De varierar från omkring 20 000 till 80 000 kronor. Några av gränserna ligger över en genomsnittlig månadsinkomst i Sverige. Det är nivåer bolagen själva satte, inte nivåer någon myndighet fastställt.

Två saker som håller emot slutsatsen

Handlingsplanerna är från 2020. Sex år är lång tid på den här marknaden och materialet speglar hur bolagen tänkte strax efter omregleringen. Forskarna gör inga anspråk på att beskriva läget i dag.

Regleringen är också i rörelse. Spelinspektionen skickade i juni 2026 ut ett förslag till nya föreskrifter om spelansvar på remiss, avsedda att ersätta de gamla från 2018. Institutionen för folkhälsovetenskap är positiv till att omsorgsplikten konkretiseras men varnar för att även de nya föreskrifterna lämnar stort tolkningsutrymme. Remissvaren behandlas nu.

Varför detta står på den här sajten

Studiens resultat säger något om vad som händer när ett lagkrav lämnar utrymme för tolkning. Bolagen tolkade det olika och några tolkade bort det.

Utanför licenssystemet finns inte ens det kravet. En operatör utan svensk licens har ingen lagstadgad omsorgsplikt gentemot svenska spelare och ingen myndighet som kan granska tolkningen eller ingripa mot den. Många olicensierade sajter har egna verktyg för gränser och avstängning, så det vore fel att säga att det aldrig finns något alls. Skillnaden ligger i att verktygen är frivilliga, att bolaget självt bestämmer om de ska användas och att ingen kontrollerar saken.

Studien är inte ett argument för att spela olicensierat. Den är ett argument för att ett skydd som redan varierar kraftigt när det är lagstadgat och granskat inte blir bättre av att lämna det systemet.