Hello Casino är ett onlinecasino utan svensk spellicens. Sajten är intressant av motsatt skäl mot systervarumärket Barz, som drivs av samma bolag på samma licens. Hos Barz möts en svensk besökare av kronor utan att Sverige nämns någonstans. Här är det tvärtom. Ingenting på sajten är svenskt, men villkoren namnger Sverige som ett av bara fyra länder som får ta emot välkomsterbjudandet. Vi går igenom vad det innebär, vad bonusen kräver och vad den maltesiska licensen täcker. Avläst i webbläsare från svensk uppkoppling den 2 september 2026.
B Malta (MGA), riskklass B
Etablerad tillsyn inom EU med krav på tvistlösning. Spelpaus och det svenska konsumentskyddet gäller inte. Vinsten beskattas eftersom casinot riktar sig till svenska spelare utan svensk licens. Läs mer om riskklasserna
Bolag: White Hat Gaming Limited (C73232). Säte: Valletta, Malta. Licens: Malta (MGA), nummer MGA/B2C/370/2017. Svensk licens: Nej. Uttagstid enligt uppgift: Villkoren anger minsta uttag 10 euro och kräver att minst ett köp gjorts och att insättningsbeloppet omsatts en gång i sin helhet innan ett uttag kan begäras. Vilande konto efter tolv månader belastas med 5 euro i månaden.. Fler varumärken från samma bolag: Licensen MGA/B2C/370/2017 bär 51 webbadresser, bland dem hellocasino.com och systersajten barz.com. Adressen hellocasino.io är däremot ett annat casino, upptaget i Anjouans register under en annan operatör..
Hello Casino: granskning och riskbedömning saknar svensk licens. Spelpaus gäller inte, svenska insättningsgränser gäller inte och tvister kan inte prövas av svensk myndighet.
Malta (MGA), licensnummer MGA/B2C/370/2017. Kontrollerad mot utfärdarens register 2026-09-02.
- 2026-09-02: Sidfoten på båda sajterna anger ordagrant White Hat Gaming Limited, registrerat enligt maltesisk rätt med nummer C73232 och säte 85 St John Street, Valletta VLT1165, Malta. Bolaget uppges vara reglerat dels i Storbritannien av Gambling Commission under konto 52894, dels av Malta Gaming Authority under MGA/B2C/370/2017 utfärdad 2018-08-01, ordagrant for all other customers. Avläst i webbläsare från svensk uppkoppling 2026-09-02.
- 2026-09-02: Licensen MGA/B2C/370/2017 är uppslagen i Maltas auktorisationsregister. Innehavare White Hat Gaming Limited, status Licensed, typ B2C Gaming Service Licence för speltyperna 1, 2 och 3, godkänd tvistlösare eCOGRA och 51 webbadresser upptagna på licensen. Bland dem både hellocasino.com och barz.com samt 21casino.com, karamba.com, hopa.com, casimba.com och ett tiotal finskspråkiga varumärken. Till skillnad från flertalet granskade sajter går licensuppgiften alltså att pröva vid källan och den stämmer.
- 2026-09-02: Allmänna villkoren bär version 6.3, senast uppdaterad 2026-07-02, på båda sajterna. Innehållet är ändå inte identiskt: minsta uttag 20 pund hos Barz mot 10 euro hos Hello Casino och spärrlistan räknar upp 111 territorier hos Barz mot 123 hos Hello Casino.
- 2026-09-02: Spärrlistorna saknar Sverige, Norge och Finland på båda sajterna, medan Danmark, Island, Estland, Tyskland, Nederländerna och Spanien finns med på båda. Bolaget förbehåller sig rätten att ändra listan när som helst och den som öppnat konto innan ett land läggs till kan enligt villkoren få kontot stängt, vinster och bonusar konfiskerade samt redan uttagna medel återkrävda.
- 2026-09-02: Klagomålsförfarandet är indelat i fem numrerade avsnitt. Eskaleringen inom bolaget slutar i det tredje, som villkoren kallar det sista steget. Det femte avsnittet ber spelaren att inte avslöja att ett ärende finns för någon utomstående, uttryckligen inklusive diskussioner i forum och anger att handläggningen pausas och kontot kan låsas eller stängas vid sådan spridning. Utpekad tvistlösare därefter är eCOGRA, kostnadsfritt för spelaren.
Fyra länder får erbjudandet och Sverige är ett av dem
Under rubriken Eligibility requirements i välkomsterbjudandets villkor, version 1.2, senast uppdaterad den 7 augusti 2025, står ordagrant: This offer is only available to customers residing in Finland, Norway, New Zealand or Sweden.
De flesta casinon utan svensk licens nämner aldrig Sverige och en del utesluter uttryckligen svenska spelare från alla erbjudanden. Här står landet i stället utskrivet bland fyra, tillsammans med Finland, Norge och Nya Zeeland. Meningen är operatörens egen och inte något vi har slutit oss till och den hör hemma i frågan om vilken marknad sajten vänder sig till. Den säger ingenting om villkoren för att få ut en vinst, som vi går igenom nedan.
Samma bild finns i registreringsformuläret. Landsväljaren har 140 poster. Efter platshållaren kommer åtta länder i en egen grupp, i ordningen Sverige, Kanada, Nya Zeeland, Finland, Norge, Malta, Irland och Storbritannien, därefter en avdelare och först sedan den alfabetiska världslistan. Sverige står först i den gruppen.
Landsväljaren står tom när sidan laddas, utan förvalt värde. Att svensk landskod är förvald för besökare med svensk IP-adress var en bärande omständighet i ett av Spelinspektionens förbudsbeslut. Den omständigheten föreligger inte här och vi påstår därför inte att den gör det. Att landet står först i en lista är något annat och svagare. Ingen enskild omständighet avgör heller frågan ensam.
I övrigt är ingenting på sajten svenskt
| Vad vi prövade | Utfall |
|---|---|
| Svenska kronor | Nej. Strängen SEK förekommer noll gånger på startsidan. Beloppen i villkoren anges i euro |
| Svenskt gränssnitt | Nej. Vi fann inga deklarerade alternativa språkversioner och inget svenskt språkval |
| Swish, Trustly, Zimpler eller Brite | Nej. Inget av de fyra förekommer på startsidan |
| Sverige i de allmänna villkoren | Nej i sakinnehållet. Landet nämns bara i kampanjvillkoren |
Bilden är alltså delad. Det som pekar mot Sverige står i text som operatören skrivit själv, medan allt som rör pengar och gränssnitt pekar bort. Hos Barz är förhållandet det omvända, vilket är värt att känna till om du jämför de två.
Bonusen och vad den kräver tillbaka
Välkomsterbjudandet är 100 procent upp till 500 euro plus 100 bonussnurr på Book of Dead. Minsta insättning är 20 euro.
| Villkor | Vad som gäller |
|---|---|
| Omsättningskrav | Trettiofem gånger bonusen plus den insättning som använts |
| Vad som räknas | Endast bonusmedel räknas mot omsättningskravet. Kontanta medel bidrar inte |
| Spel som inte räknas alls | Bordsspel och videopoker bidrar med noll procent |
| Operatörens eget räkneexempel | En insättning på 100 euro med full bonus ger ett krav på 7 000 euro |
| Insatstak medan bonusen är aktiv | 5 pund eller motsvarande |
| Vinsttak på snurren | 100 euro per omgång bonussnurr |
| Giltighet | bonusmedel 30 dagar, snurr 10 dagar |
| Utdelning av snurren | 30 snurr första dagen, 20 andra dagen och 50 tredje dagen, tillgängliga klockan 13.00 UTC |
Den första är att omsättningskravet räknas på bonusen plus insättningen, inte på bonusen ensam. Den andra är att bara bonusmedel bidrar till kravet. Spelar du för dina egna pengar medan bonusen ligger aktiv kommer du alltså inte närmare ett uttag. Den tredje är att bordsspel och videopoker bidrar med noll procent. Väljer du de spelen står omsättningen stilla hur länge du än spelar. Tillsammans betyder de tre att kravet är större och långsammare att uppfylla än siffran trettiofem antyder.
Hur mycket större framgår av operatörens eget räkneexempel, som står i villkoren: deposit €100 with a 100% Bonus Match (€100) = €200 x 35 = €7,000. Sajten säger alltså själv att en insättning på 100 euro med full bonus kräver spel för 7 000 euro innan något kan tas ut. Det är sjuttio gånger det belopp spelaren faktiskt satt in.
Insättningar gjorda med Skrill eller Neteller ger inte bonusen och tas den ändå konfiskeras vinsterna enligt villkoren.
Uttag, vilande konton och spärrade länder
| Vad | Vad som anges |
|---|---|
| Minsta uttag | 10 euro. Ett uttag kräver dessutom att minst ett köp gjorts och att insättningsbeloppet omsatts en gång i sin helhet |
| Högsta uttag per vecka | 12 500 euro |
| Vilande konto | Konto utan insättning eller spel i tolv månader belastas med 5 euro i månaden, dock högst hela saldot, efter minst 30 dagars varsel |
| Spärrade territorier | 123 stycken. Sverige, Norge och Finland saknas alla tre, medan Danmark, Island, Estland, Tyskland, Nederländerna och Spanien finns med |
| Ändring av spärrlistan | Bolaget får ändra den när som helst och om ett nytt territorium läggs till listan kan kontot stängas omedelbart, vinster och bonusar konfiskeras och redan uttagna medel återkrävas |
Avtalet bär version 6.3, senast uppdaterad den 2 juli 2026, alltså samma versionsnummer och samma datum som systersajtens. Innehållet är ändå inte identiskt. Hos Barz är minsta uttag 20 pund mot 10 euro här och spärrlistan räknar upp 111 territorier mot 123 här. Det är alltså samma mall men två olika uppsättningar tal och den som läser det ena avtalet kan inte utgå från att det andra säger samma sak.
Valutaregeln är däremot likalydande. Den kräver att spelaren registrerar sig och spelar i sitt lands valuta och fortsätter ordagrant: If the currency of your country is not offered, then play must be in Euros (EUR). Svenska kronor förekommer inte på sajten, så för en svensk spelare pekar avtalet ut euro.
Klagomålsvägen och klausulen om tystnad
Klagomål hanteras i ett numrerat förfarande där eskaleringen inom bolaget slutar hos klagomålsavdelningen. Därefter kan ärendet lämnas vidare till eCOGRA, som är utsedd tvistlösare i licensen och kostnadsfri för spelaren. Att en utomstående instans är utpekad i licensvillkoren betyder att det finns en väg vidare när bolagets eget svar är det sista, vilket inte är fallet hos alla sajter vi granskar.
Villkoren ber spelaren att inte avslöja att ett ärende ens finns, för någon utomstående och nämner uttryckligen diskussioner i forum. Görs det ändå pausas handläggningen och kontot kan låsas eller stängas. Klausulen är ordagrant densamma som i systersajtens villkor, som är byggda på samma mall. Praktiskt betyder den att du bör läsa avsnittet om sekretess innan du berättar om ett pågående ärende, även i ett slutet sällskap.
Hellocasino punkt io är ett annat casino
Adressen hellocasino.io är inte samma casino som den här granskningen gäller. Den står i Anjouans licensregister under 3-102-940372 SRL med licensen ALSI-202604020-FI2, alltså ett annat bolag i en annan jurisdiktion. Granskningen du läser gäller hellocasino.com, som drivs av White Hat Gaming Limited under maltesisk licens. Kontrollera vilken adress du befinner dig på.
Vad den maltesiska licensen täcker
Sidfoten anger White Hat Gaming Limited, Malta C73232, med brittiskt konto 52894 och maltesisk licens MGA/B2C/370/2017 som enligt samma sidfot gäller for all other customers. Sidfoten länkar till båda myndigheternas register, så uppgifterna går att pröva utan att du behöver leta.
Maltas auktorisationsregister visar innehavaren White Hat Gaming Limited, status Licensed, licenstypen B2C Gaming Service Licence, speltyperna 1, 2 och 3 och sammanlagt 51 webbadresser. Bland dem finns både hellocasino.com och barz.com. Licensuppgiften är alltså bekräftad vid källan och inte bara påstådd på sajten.
Tillsyn på Malta är inte samma sak som svenskt spelarskydd och skillnaderna märks först när något går fel. Sajten är inte ansluten till Spelpaus och kan inte vara det. Den svenska spelmyndigheten för ingen tillsyn över driften, men den kan ingripa mot ett bolag utan svensk licens som riktar sig hit, så en anmälan är möjlig. Allmänna reklamationsnämnden prövar inte ärenden mot bolag utan svensk licens. De svenska reglerna om en enda bonus per spelare och om obligatorisk insättningsgräns gäller inte heller. Behöver du en spärr som håller hos alla svensklicensierade bolag samtidigt gör du den på Spelpaus.se. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 och på stodlinjen.se, oavsett var du har spelat.
Talar sajten till en svensk publik
Frågan är juridisk och vi avgör den inte. Men underlaget är tydligare här än hos de flesta casinon vi granskar, eftersom operatören själv har skrivit ut Sverige i ett av sina avtal.
| Omständighet | Vad vi har funnit hos Hello Casino |
|---|---|
| Sverige utpekat i sajtens egna villkor | Ja. Ett av fyra berättigade länder i välkomstvillkoren |
| Placering i landslistan vid registrering | Först av åtta i en prioriterad grupp |
| Svenska kronor | Nej. Beloppen anges i euro |
| Svenskt språk | Nej |
| Svenska betalmetoder | Nej |
| Förvald svensk landskod | Nej. Fältet står tomt |
| Hinder mot att registrera sig från Sverige | Inga. Det är dock ett svagt indicium i sig |
Enligt 1 kap. 2 § andra stycket spellagen ska onlinespel som inte riktas till den svenska marknaden inte anses tillhandahållna i Sverige. Vilka omständigheter som avgör riktningen framgår av förarbetena och av tillsynspraxis, inte av lagtexten och de vägs samman. Ingen enskild omständighet avgör ensam. Vi redovisar dem och överlåter bedömningen.
Skatt för svenska spelare hos Hello Casino
Sedan 2019 är skattefriheten knuten till licens och marknad, inte till geografi. En vinst är enligt 8 kap. 3 § inkomstskattelagen skattefri om spelet tillhandahålls av någon med licens enligt spellagen, om det tillhandahålls i Sverige utan att kräva licens eller om det tillhandahålls i en stat inom EES utan att kräva svensk licens. Att licensen är maltesisk placerar alltså inte automatiskt vinsten i något av de tre facken.
Det avgörande är om spelet kräver svensk licens, vilket det gör om det riktar sig till den svenska marknaden. Gör det det och operatören saknar svensk licens, faller vinsten utanför samtliga tre undantag och tas upp som inkomst av kapital med 30 procent enligt 42 kap. 25 §. Tillhandahålls spelet i stället i en stat inom EES utan att kräva svensk licens är vinsten skattefri. Lagen talar alltså om var spelet tillhandahålls och för onlinespel avgörs det i sin tur av vilken marknad spelet riktar sig till.
Hello Casino pekar ut Sverige i sina egna villkor och placerar landet först i sin landslista, vilket är omständigheter som talar för svensk marknad. Samtidigt saknas svenska kronor, svenskt språk och svenska betalsätt. Vi gör inte den samlade bedömningen åt dig och vi anger därför ingen siffra som säker. Frågan är värd att ställa till Skatteverket innan du räknar med ett visst utfall, särskilt om det rör ett större belopp.
Så landar riskklassen för Hello Casino
Hello Casino hamnar i riskklass B, samma klass som systersajten och av samma skäl. Sidfoten namnger en licens från en myndighet inom EES, licensen står som gällande hos utfärdaren och en oberoende tvistlösare är utpekad. Klass A förutsätter svensk licens. Skalan beskrivs på Så granskar vi.
Det som drar ned bedömningen är klausulen om tystnad i klagomålsförfarandet, att omsättningskravet räknas på insättningen utöver bonusen och att avtalet pekar ut euro för en spelare vars valuta inte erbjuds. Vilken kontovaluta som faktiskt sätts har vi inte sett, eftersom vi inte skapar konton.
Vanliga frågor om Hello Casino
Nämner Hello Casino Sverige i sina egna villkor
Ja. Villkoren för välkomsterbjudandet anger ordagrant att det bara är tillgängligt för kunder bosatta i Finland, Norge, Nya Zeeland eller Sverige. Uppgiften är intressant därför att den säger något om vilken publik sajten skriver för, inte därför att den är ett skäl att spela där. Omsättningskravet och insatstaket gäller likafullt.
Vem driver Hello Casino
White Hat Gaming Limited, Malta, registreringsnummer C73232, med adress 85 St John Street i Valletta. Samma bolag driver Barz. Båda ligger på licensen MGA/B2C/370/2017, som bär 51 webbadresser.
Är hellocasino.io samma sajt
Nej. Punkt io är ett annat casino, upptaget i Anjouans licensregister under 3-102-940372 SRL med licensen ALSI-202604020-FI2. Den här granskningen gäller hellocasino.com, som har maltesisk licens. Sajterna har alltså olika bolag, olika licenser och olika jurisdiktioner.
Vilken valuta pekar avtalet ut för en svensk spelare
Euro. Svenska kronor förekommer inte på sajten och valutaregeln anger att spel ska ske i landets valuta eller, om den inte erbjuds, i euro. Vi har inte skapat något konto och kan därför inte säga vilken valuta som faktiskt sätts vid registrering.
Hur fungerar omsättningskravet hos Hello Casino
Kravet är trettiofem gånger bonusen plus den insättning som använts, alltså inte enbart bonusen. Dessutom räknas bara bonusmedel mot kravet, så spel för egna pengar för dig inte närmare ett uttag medan bonusen är aktiv. Högsta insats med aktiv bonus är 5 pund eller motsvarande.
Vad är minsta uttag hos Hello Casino
Tio euro. Villkoren kräver också att du gjort minst en insättning och omsatt insättningsbeloppet en gång i sin helhet innan ett uttag går att begära.
Kostar ett vilande konto pengar
Ja. Efter tolv månader utan insättning eller spel räknas kontot som vilande och belastas med 5 euro i månaden, dock högst hela saldot. Minst 30 dagars varsel ska ges innan avgiften börjar tas ut.
Vart vänder jag mig om jag är missnöjd
Först till supporten, därefter uppåt i bolagets eget förfarande och sist till den utsedda tvistlösaren eCOGRA, som är kostnadsfri för spelaren. Allmänna reklamationsnämnden prövar inte ärenden mot bolag utan svensk licens. Villkoren ber dig också att inte berätta om ett pågående ärende för utomstående och kontot kan låsas om du gör det.
Gäller Spelpaus hos Hello Casino
Nej. Spelpaus omfattar bara bolag med svensk licens och Hello Casino har maltesisk. En avstängning på Spelpaus.se stoppar alltså inte spel här. Behöver du en spärr som gäller alla svensklicensierade bolag samtidigt gör du den ändå där.
Måste jag skatta på en vinst från Hello Casino
Det beror på om spelet anses riktat till den svenska marknaden, vilket är en juridisk bedömning. Är det riktat hit krävs svensk licens, den saknas och vinsten tas upp som inkomst av kapital med 30 procent. Tillhandahålls spelet i en stat inom EES utan att kräva svensk licens är vinsten i stället skattefri. Att licensen är maltesisk avgör inte saken i sig. Kontrollera ditt eget fall hos Skatteverket.
Vilken riskklass har Hello Casino
Klass B. Sidfoten namnger MGA/B2C/370/2017, som står som Licensed hos Maltas spelmyndighet och en oberoende tvistlösare är utpekad. Klass A kräver svensk licens. Metodiksidan Så granskar vi beskriver skalan.
Hello Casinos sidfot, registreringsformulärets landslista och de allmänna villkoren version 6.3, senast uppdaterad den 2 juli 2026, avlästa i webbläsare från svensk uppkoppling den 2 september 2026. Villkoren för välkomsterbjudandet version 1.2, senast uppdaterad den 7 augusti 2025 är avlästa i webbläsare samma dag. Licensen är kontrollerad hos Maltas spelmyndighet via den verifieringslänk sajtens egen sidfot anger, där innehavare, status, licenstyp och antalet webbadresser är hämtade. Uppgiften om hellocasino.io kommer från Anjouans licensregister, hämtat i sin helhet den 31 augusti 2026. Skatteuppgifter från Skatteverket samt 8 kap. 3 § och 42 kap. 25 § inkomstskattelagen. Omständigheterna i marknadsfrågan följer Spelinspektionens egna förbudsbeslut och 1 kap. 2 § spellagen. Inget konto har skapats och inga uppgifter har fyllts i.
- 2026-09-03: RÄTTELSE. Formuleringen att Spelinspektionen inte har någon tillsyn över sajten var för absolut. Myndigheten utövar inte tillsyn över en olicensierad operatörs verksamhet men kan ingripa mot bolag utan svensk licens som riktar sig till svenska spelare, vilket våra egna granskningar av BC.Game och Twocent Technology Limited visar. Den tidigare lydelsen kunde avhålla en skadad spelare från att anmäla och är därför omskriven så att anmälningsvägen står öppen. Ingen annan uppgift i granskningen är ändrad.
- 2026-09-02: Sidan skriven från grunden som oberoende granskning. Sidfoten, registreringsformulärets landslista och de allmänna villkoren avlästa i webbläsare från svensk uppkoppling 2026-09-02, med landslistans ordning och spärrlistans omfattning hämtade ur sidan. Villkoren för välkomsterbjudandet avlästa tidigare samma dag. Licensen uppslagen i Maltas auktorisationsregister via sidfotens egen verifieringslänk. Klass B. Marknadsfrågan redovisas utan slutsats trots att operatören själv namnger Sverige, eftersom bedömningen är juridisk. Version 1.2 samma dag sedan kampanjsidan lästs i sin helhet: operatörens eget räkneexempel på 7 000 euro, veckotaket 12 500 euro och nollbidraget för bordsspel och videopoker införda.
Vill du spela med svenskt konsumentskydd, Spelpaus och insättningsgränser gäller bara casinon med svensk licens.
Läs om licensierade alternativSpel om pengar har 18-årsgräns och kan leda till beroende. Spela bara för pengar du har råd att förlora och sätt egna gränser för tid och pengar. Hos casinon utan svensk licens saknas svenskt konsumentskydd och Spelpaus gäller inte. Är du avstängd via Spelpaus ska du inte använda spel utan svensk licens för att kringgå avstängningen. Vill du ta en paus stänger du av dig på Spelpaus.se. Behöver du stöd når du Stödlinjen på 020-81 91 00.