HeyCasino är ett onlinecasino utan svensk spellicens. Den mest talande uppgiften i den här granskningen är ett enskilt klagomål: en spelare uppger att medel på 492 216 kronor konfiskerades efter att casinot tillämpat ett uttagstak i efterhand. Ärendet ligger olöst. Sedan vår förra genomgång har vi kunnat läsa casinots egna villkor och där står taken svart på vitt: 10 000 euro per vecka och 40 000 euro per månad. Granskningen går igenom licensbilden, betalmetoder och uttag, bonusvillkoren, spelutbudet, spelansvaret, vad spelare uppger samt skatten för svenska spelare. Uppgifterna är kontrollerade den 26 augusti 2026.
D Kahnawake, riskklass D
Licensen finns i ett register men efterlevnaden är svagt prövad och spelarskyddet är begränsat. Spelpaus gäller inte och vinster beskattas. Läs mer om riskklasserna
Bolag: SpectraWeb Services SRL. Licens: Kahnawake, nummer #00953. Svensk licens: Nej. Uttagstid enligt uppgift: Villkoren anger målsättningen en till tre bankdagar efter verifiering, med information till spelaren vid dröjsmål över tio dagar. Minsta uttag 50 euro. Uttagstak 5 000 euro per dygn, 10 000 euro per vecka och 40 000 euro per månad. Belopp från 40 000 euro får delas upp i delbetalningar.. Fler varumärken från samma bolag: HappySpins, KumoBet, LyraBet, LyraCasino, ProntoBet, Punterz, YaaCasino.
HeyCasino: granskning och riskbedömning saknar svensk licens. Spelpaus gäller inte, svenska insättningsgränser gäller inte och tvister kan inte prövas av svensk myndighet.
Kahnawake, licensnummer #00953. Kontrollerad mot utfärdarens register 2026-08-31. Läs om varför licensen ger begränsat skydd på vår metodiksida.
- 2026-09-01: Rättelse. Kahnawakes förteckning delar gruppen på två tillståndshavare. SpectraWeb Services SRL bär åtta domäner och EverEdge Marketing Solutions SRL nio, bland dem moicasino.com och quickslot.com. Tidigare räknades de två till samma tillståndshavare. Licensnumret #00942 är EverEdges, angivet i deras egen sidfot.
- 2026-08-31: Anjouanlicensen bekräftad i utfärdarens publika register den 31 augusti 2026. Licenshavare är 3-102-946282 SRL med nummer ALSI-022307003-FI2, utfärdad den 18 juli 2023 med slutdatum den 17 juli 2026, och registerposten räknar upp femton domäner i gruppen. Slutdatumet har passerat men posten står kvar som giltig. Därmed är två av gruppens fyra licenser utgångna utan att ha tagits bort ur sina register.
- 2026-08-26: Olöst ärende hos Casino Guru på 492 216 kr där spelaren uppger konfiskering efter att casinot tillämpat ett uttagstak i efterhand. Vilken valuta kr avser framgår inte av ärendet.
- 2026-08-26: Sidfoten och villkorens punkt 1 anger SpectraWeb Services SRL med Kahnawakelicens #00953. Kahnawake publicerar inga licensnummer, så numret går inte att kontrollera.
- 2026-08-26: Certificate of Good Standing genererat 2024-10-31, efterlevnadsrevision 2024-10-30, RNG-certifikat angivet som Not Available. Samtliga fyra kontrollerade sajter i gruppen bär identiskt certifikat.
Licensen hos HeyCasino
Casinots egen sidfot och villkorens första punkt anger båda samma sak: sajten drivs av SpectraWeb Services SRL, som är licensierat och reglerat av Kahnawake Gaming Commission med licensnummer #00953. Villkoren är version 1.16, daterade den 12 juni 2026.
Kahnawakes publika förteckning över tillståndshavare bekräftar SpectraWeb Services SRL med åtta domäner och HeyCasino är en av dem. Det är en riktig registerpost hos en myndighet. Men förteckningen har bara två kolumner, operatör och adress. Den innehåller inget licensnummer, ingen status och ingen giltighetstid och sidan bär fortfarande noteringen att den uppdaterades i september 2023. Kommissionen publicerar över huvud taget inga licensnummer, så numret i sidfoten går inte att slå upp hos utfärdaren.
Certifikatet är snart två år gammalt
Kahnawake utfärdar ett Certificate of Good Standing som genereras när en besökare klickar på sigillet i sidfoten. Certifikatet för HeyCasino anger SpectraWeb Services SRL som tillståndshavare, kategorin Primary CPA, tillstånd sedan den 2 augusti 2023 med giltighet till den 2 augusti 2028 och efterlevnadsrevision genomförd den 30 oktober 2024.
Certifikatet är genererat den 31 oktober 2024. Vi har hämtat motsvarande certifikat för fyra av gruppens sajter och samtliga bär exakt samma datum och samma revision. Sigillet ger alltså inte ett färskt intyg utan det som svarar mot den senaste revisionen, som nu är snart två år gammal.
Certifikatet redovisar ett RTP-certifikat men anger RNG-certifikatet som Not Available. Ett RNG-certifikat är belägget för att slumptalsgeneratorn har testats. Att myndighetens databas inte innehåller något säger inte att spelen är orättvisa, men det säger att tillsynen inte kan visa upp något belägg för motsatsen. Samma sak gäller alla fyra sajter vi kontrollerat i gruppen.
Tre myndigheter, tre bolagsnamn
Sidfoten säger Kahnawake och SpectraWeb. Det är inte hela bilden.
| Myndighet | Bolag | Vad som går att bekräfta |
|---|---|---|
| Kahnawake Gaming Commission | SpectraWeb Services SRL | Bekräftat i förteckningen över tillståndshavare, utan nummer eller status |
| Estlands skatte- och tullmyndighet | Damagi Marketing Solutions Ltd | Bekräftat. heycasino.com står i förteckningen uppdaterad den 18 augusti 2026, men under varumärkesnamnet HappySpins och inte under ett eget tillstånd |
| Curaçao Gaming Authority | DMG Solutions B.V. | Licens OGL/2024/1560/0833 ligger kvar i utdraget av den 20 augusti 2026 med slutdatum 28 april 2026 och status Assessment in progress |
| Anjouan Gaming Authority | 3-102-946282 SRL | Bekräftat. Licens ALSI-022307003-FI2 med heycasino.com bland femton domäner, utfärdad den 18 juli 2023 med slutdatum den 17 juli 2026. Posten står kvar som giltig trots att slutdatumet har passerat |
Den anjouanska licensen var tidigare bara en tredjepartsuppgift som vi redovisade som obelagd. Den är nu bekräftad i utfärdarens eget register, som till skillnad från Kahnawakes redovisar både licensnummer och domäner. Fyndet bekräftar samtidigt bolagsnumret 3-102-946282 SRL, som en granskningstjänst angav som operatör vid sidan av SpectraWeb Services SRL utan att vi kunde belägga det.
Curaçaolicensen gick ut den 28 april 2026 och den anjouanska den 17 juli 2026. Båda posterna ligger kvar i sina register, den anjouanska med statusen giltig. Ett register som visar en licens som giltig efter slutdatumet säger ingenting om huruvida tillståndet faktiskt gäller. Det är just den uppgift en spelare skulle behöva.
Curaçaolicensens giltighet gick alltså ut för fyra månader sedan. Bolaget saknas i myndighetens tillsynsregister, så licensen är varken återkallad eller förlängd. Registret listar inga domäner, så kopplingen till just den här sajten går inte att göra där.
Mönstret är förenligt med att spelaren routas till olika licenser beroende på hemland. Det är vanligt i branschen och inte i sig otillåtet, men konsekvensen är att frågan vilken licens som gäller för mitt konto inte går att besvara från utsidan.
Vi placerar HeyCasino i riskklass D. Klassen följer av Kahnawake, som är den licens casinots egna villkor åberopar och den jurisdiktion villkoren lägger tvisterna i. Att gruppens domäner även står hos Estland och Anjouan ändrar inte vilken motpart en spelare möter. Hur skalan fungerar beskrivs på vår metodiksida Så granskar vi.
Systervarumärkena hos samma tillståndshavare är HappySpins, KumoBet, LyraBet, LyraCasino, ProntoBet, Punterz och YaaCasino. Kahnawake delar gruppen på två tillståndshavare. SpectraWeb Services SRL bär åtta domäner. EverEdge Marketing Solutions SRL bär nio, bland dem Moi Casino och Quickslot, som vi tidigare räknade till samma tillståndshavare. Estlands förteckning buntar samtliga arton domäner under ett tredje bolagsnamn och Anjouan femton under ett fjärde. Varför det spelar roll: en spelare som får problem hos ett av varumärkena och byter till ett annat hamnar hos samma koncern under samma villkor, men inte nödvändigtvis hos samma tillståndshavare. Hela bilden går vi igenom på vår sida om HappySpins-gruppen.
Betalmetoder och uttag hos HeyCasino
Uppgifterna nedan är hämtade ur casinots egna villkor och betalningspolicy.
| Villkor | Uppgift enligt casinots villkor |
|---|---|
| Minsta uttag | 50 euro. Lägre begäranden avslås och beloppet går tillbaka till spelsaldot |
| Uttagstak | 5 000 euro per dygn, 10 000 euro per vecka, 40 000 euro per månad |
| Över 40 000 euro | Casinot har rätt att dela upp utbetalningen i delbetalningar utan ränta |
| Handläggningstid | Målsättning en till tre bankdagar efter verifiering. Spelaren ska informeras om dröjsmål över tio dagar |
| Uttagsavgift | Casinot förbehåller sig rätten att ta ut avgifter. Ingen procentsats publiceras |
| Omsättning av insättning | Varje insättning måste omsättas en gång innan uttag. För sportspel räknas bara odds från 1,50 |
| Kundkännedom | Ingen beloppsgräns. Verifiering krävs vid uttag, med legitimation och ett högst tre månader gammalt räkningsunderlag. Notariserad legitimation kan krävas |
| Vilande konto | Efter tolv månaders inaktivitet dras en administrativ avgift på upp till 10 euro i månaden |
Två av raderna förtjänar en kommentar. Uttagstaken innebär att en stor vinst inte går att få ut i ett svep: 100 000 euro tar med veckotaket drygt två år att betala ut och under tiden ligger pengarna kvar på spelkontot. Avgiften på vilande konton fortsätter dras varje månad tills kontot återaktiveras eller saldot tas ut, vilket innebär att ett bortglömt saldo krymper av sig självt.
Betalmetoderna i sidfoten är Skrill, Rapid Transfer, Neteller, Mastercard, Visa, Paysafecard, JCB, Sofort, ecoPayz, Interac, MiFinity, MuchBetter och Jetonbank. Swish, Trustly, Zimpler och BankID finns inte bland dem.
Uttagstaken är granskningens viktigaste uppgift
Taken står i villkoren och de är låga i förhållande till vad plattformen kan ge i vinst.
En vinst på 100 000 euro tar med veckotaket drygt två år att få utbetald. Under tiden ligger pengarna kvar på spelkontot, tillgängliga att spela upp. Hos Casino Guru finns ett olöst ärende på 492 216 kronor där spelaren uppger att medel konfiskerades efter att casinot tillämpat ett uttagstak i efterhand. Det är precis den risk taken skapar. Vilken valuta förkortningen kr avser framgår inte av ärendet, så det får inte påstås vara en svensk spelare.
Till bilden hör att villkoren ger casinot rätt att dela upp utbetalningar över 40 000 euro i delbetalningar utan ränta och att spelaren enligt villkoren först ska informeras om orsaken till ett dröjsmål när det överstiger tio dagar.
Erbjudandet som marknadsförs
Vår tidigare text angav en välkomstbonus på 200 procent upp till 500 euro. Ingen källa anger det beloppet i dag. Uppgiften som återkommer är 200 procent upp till 1 000 euro, med varianter i andra valutor beroende på marknad. Beloppet kommer från granskningstjänster. Villkoren nedan kommer från casinot självt.
Bonusvillkoren hos HeyCasino
Vi går igenom villkoren för att granska dem, inte som skäl att spela. Bonusvillkoren är daterade den 4 december 2025 och innehåller flera tak som inte framgår av marknadsföringen.
Villkoren anger ordagrant att den maximala uttagsgränsen för nya spelare som har fått en registreringsbonus eller registreringssnurr är 50 euro och att taket gäller samtliga vinster som härrör från sådana belöningar. Vinster från gratissnurr har ett eget tak på 100 euro. Belopp därutöver kan förverkas, inklusive vinster från spel med en blandning av riktiga pengar och bonusmedel. En ny spelare som tar välkomsterbjudandet och vinner stort kan alltså ta ut 50 euro.
För bonusar i övrigt gäller ett tak på 10 000 euro för hur mycket som får vinnas. Det omfattar omvandlade omsättningsbonusar, återbäring, lojalitetsbelöningar och kontantutdelningar. Villkoren avslutar med att tillämpningen och tolkningen av dessa villkor sker helt efter ledningens gottfinnande.
| Villkor | Uppgift enligt bonusvillkoren |
|---|---|
| Omsättningskrav | 30 gånger bonusbeloppet. 50 gånger för spelare från Estland |
| Tidsgräns | 3 dagar från att bonusen krediterats, annars förverkas bonus och vinster |
| Uttagsgräns, ny spelare med registreringsbonus | 50 euro |
| Uttagsgräns, vinster från gratissnurr | 100 euro |
| Tak för vinster från bonus i övrigt | 10 000 euro |
| Krav för att få begära uttag | Minst en insättning på 20 euro, omsatt en gång |
| Gratissnurr som kräver insättning | Insättningen måste omsättas fem gånger |
| Antal aktiva bonusar | En i taget. Bonusar måste hämtas inom 24 timmar och tas bort efter sju dagar |
Bara slots räknar
Spelbidraget är den strängaste punkten. Slots bidrar med 100 procent till omsättningen. Skraplotter, livecasino, jackpottspel, bordsspel, videopoker och virtuella spel bidrar med noll, med undantag för ett enda namngivet jackpottspel som räknar fullt. Därutöver listar villkoren fyrtiofyra namngivna spel som inte bidrar alls, flera av dem välkända titlar från NetEnt och Relax Gaming.
En spelare som tar en bonus och sedan spelar blackjack eller livecasino omsätter alltså ingenting alls, samtidigt som treodagarsklockan tickar.
Den dagliga återbäringen och en motsägelse i villkoren
Återbäringen på tio procent krediteras som riktiga pengar utan omsättningskrav och betalas ut senast klockan elva på förmiddagen dagen efter. Det ackumulerade beloppet måste nå minst 10 euro för att betalas ut alls och spelare från Finland, Estland, Polen, Österrike, Lettland, Kanada, Brasilien, Chile eller Peru kvalificerar inte. Sverige finns inte bland de uteslutna.
Den första punkten under Daily Cashback anger att återbäringen beräknas dagligen på alla insättningar under dygnet. En senare punkt i samma avsnitt anger i stället att förluster på livecasino, bordsspel, poker, virtuell sport och krascher inte räknas med. Insättningar och förluster är inte samma sak och skillnaden avgör hur mycket återbäring en spelare faktiskt får. Villkoren säger båda delarna utan att förklara vilken som gäller.
Klart är däremot att endast slots och avgjorda livesportspel ingår i beräkningen. Villkoren innehåller också en klausul som ger casinot rätt att neka återbäring vid vad man kallar strategiskt spel, med konfiskering av både återbäringen och vinster från den.
Bonusen är inte öppen för alla
En punkt som är lätt att missa: insättningsbonusar och gratissnurr är enligt villkoren bara tillgängliga för spelare som har fått ett erbjudande via e-post, sms, telefon eller meddelande på sajten. Den som registrerar sig och räknar med att kunna hämta välkomsterbjudandet är alltså beroende av att ha blivit utvald för det.
Spelutbud och leverantörer hos HeyCasino
Sajten har egna avdelningar för casino, livecasino, sport och livesport. Att det finns en sportbok är ovanligt väl belagt: förutom casinots egen meny listar Estlands myndighet bolaget även bland arrangörer av vadhållning.
Antalet spel går inte att fastställa. Källorna spänner från drygt tusen till över fem tusen slots och antalet leverantörer från 48 till över 111. Bland namnen återkommer Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Nolimit City, Playtech, Yggdrasil, Red Tiger, Thunderkick och Betsoft. Casinot publicerar inte spelens återbetalningsandel öppet.
Verktygen för spelansvar enligt villkoren
Villkorens nionde punkt beskriver vad som erbjuds och två skrivningar där är viktigare än verktygslistan.
Villkoren anger att en självavstängning bara påverkar HeyCasino-kontot och att den som har konton hos flera av bolagets sajter måste stänga kontot eller begära avstängning på varje konto för sig. Casinot kan välja att tillämpa avstängningen på andra varumärken under samma licens, men det är en möjlighet och inte en skyldighet. Samma tillståndshavare har åtta domäner hos Kahnawake och arton i Estlands förteckning.
Den andra skrivningen: alla begränsningar börjar gälla först när supportteamet har hanterat begäran och bekräftat den skriftligt. Villkoren friskriver uttryckligen casinot från ansvar om spelaren fortsätter spela innan begäran har verkställts. En gräns som kräver ett manuellt handgrepp hos supporten för att alls existera är en svagare spärr än en som sätts i kontot.
Casinot är inte anslutet till Spelpaus. Kahnawake driver däremot en samlad självavstängning som gäller samtliga sajter under kommissionen och som går att begära via kommissionens egen sida. Den vägen är i praktiken den enda som täcker hela varumärkesgruppen på en gång.
Så fungerar ett klagomål
Villkoren anger Kahnawake Gaming Commission som utpekat tvistlösningsorgan, men först efter att ärendet gått genom casinots egen hjälpdisk och ledning. Ett klagomål måste lämnas inom sex månader från händelsen, annars utreds det inte. Vid en tvist gäller enligt villkoren serverloggarna som slutgiltig auktoritet.
Avtalet lyder under Kahnawakes lag och tvister ska prövas där, med exklusiv jurisdiktion. För en svensk spelare betyder det att varken svensk domstol eller ARN är en väg framåt.
- Bolag och licensnummer står i sidfoten på varje sida
- Villkoren är öppet publicerade, daterade och detaljerade
- Tillståndshavaren är bekräftad hos Kahnawake, som faktiskt prövar klagomål
- Daglig återbäring utan omsättningskrav, med egna kampanjsidor på fem språk
- Separat sportbok, bekräftad även av estnisk myndighet
- Casino Guru flaggar inga villkor som orättvisa
- Ingen svensk licens, alltså inget svenskt konsumentskydd och ingen Spelpaus
- Olöst ärende om konfiskering efter uttagstak tillämpat i efterhand
- Uttagstak på 10 000 euro i veckan gör en stor vinst svår att få ut
- Licensnumret går inte att kontrollera hos kommissionen
- RNG-certifikat saknas och senaste revisionen är från oktober 2024
- Självavstängning gäller bara ett varumärke av arton
- Begränsningar gäller först efter skriftlig bekräftelse från supporten
- 4 182 svarta poäng hos Casino Guru på koncernnivå
- Tvister prövas i Kahnawake, inte i Sverige
Vad spelare uppger om HeyCasino
Här finns en spänning som inte bör jämnas ut. Casino Guru ger säkerhetsindex 7,8 och beskriver det som över genomsnittet. Samtidigt redovisar samma tjänst 4 182 svarta poäng, vilket är en tung belastning. Förklaringen är att poängen räknas på koncernnivå medan indexet väger in storlek och omsättning. Casinots egna ärenden är nio, varav två olösta.
De två olösta gäller det ovan nämnda ärendet om konfiskering efter uttagstak och ett fördröjt uttag på 300 euro. Bland de avgjorda finns ett ärende på 29 000 euro där en vinst ogiltigförklarades, som löstes till spelarens fördel.
AskGamblers ger 7,3 av 10 redaktionellt men har inga registrerade klagomål alls och bara två spelaromdömen. På Trustpilot ligger betyget på 3,0 av 5 fördelat på 30 omdömen och fördelningen är värd att titta på: 67 procent enstjärniga, 13 procent femstjärniga och noll fyrstjärniga. Medelvärdet 3,0 döljer mer än det visar. Profilen är inte anspråkstagen av bolaget.
Det tema som återkommer oberoende i alla källor är detsamma som i det olösta storärendet: konton som begränsas i samband med uttag, medel som konfiskeras i efterhand och omfattande dokumentkrav. Några urskiljbara positiva teman finns inte i Trustpilotomdömena.
Riktar sig HeyCasino till svenska spelare
Här finns en motsägelse som är värd att stanna vid.
Emot talar att casinot inte publicerar någon svensk språkversion. Webbplatskartan har engelska, finska, norska, tyska och franska, med översatta sökvägar ända ned till spelansvarssidan på norska och finska. Ingen granskningstjänst listar svenska bland språken eller svenska kronor bland valutorna, medan norska kronor finns hos samtliga. Sidfotens betalmetoder innehåller varken Swish, Trustly, Zimpler eller BankID.
Bonusvillkoren finns i minst två valutaversioner. Den version som serveras en norsk besökare anger beloppen i norska kronor, medan versionen på systersajterna anger euro. Samma dokument, samma datum, olika valuta beroende på var läsaren finns. Plattformen anpassar sig alltså efter marknad och den nordiska marknad den anpassar sig efter är Norge. Vilken version en svensk besökare serveras har vi inte fastställt.
Villkoren publicerar ingen lista över spärrade länder. I stället står att spelare som bor i länder som inte finns med på registreringssidan inte kan registrera konto. Vilka länder som är spärrade framgår alltså bara av formuläret, inte av någon publicerad text. Vi har inte fullföljt någon registrering och kan därför inte säga om ett svenskt konto går att öppna.
Skatt för svenska spelare hos HeyCasino
Skatteverkets regel utgår från vilken spelmarknad spelet riktar sig till, inte från var licensen är utfärdad. Riktar sig spelet till den svenska marknaden krävs svensk licens enligt spellagen 1 kap. 2 §. Saknas den är vinsten skattepliktig som inkomst av kapital med 30 procent. Riktar sig spelet i stället till en spelmarknad inom EES är vinsten skattefri.
För HeyCasino pekar det mesta åt samma håll. Ingen svensk språkversion, inga svenska kronor och inga svenska betalmetoder. Bonusvillkorens nordiska version är dessutom denominerad i norska kronor, inte svenska, vilket pekar mot att den nordiska marknad plattformen anpassar sig efter är Norge. Det som drar åt andra hållet är att Kahnawake, Curaçao och Komorerna alla ligger utanför EES medan Estland ligger inom och att det är den estniska myndigheten som har domänen upptagen i sin förteckning.
Vilken licens en svensk spelare skulle spela under är alltså inte fastställt och den frågan avgör skatten. Slutsatsen är inte given. Utgå inte från att en vinst är skattefri eller skattepliktig utan att kontrollera vad som gäller för dig hos Skatteverket.
Vanliga frågor om HeyCasino
Är det lagligt att spela på HeyCasino från Sverige
Det är inte förbjudet för en privatperson i Sverige att spela hos ett bolag utan svensk licens, men det är förbjudet att marknadsföra sådana bolag i Sverige. HeyCasino saknar svensk licens, så svenskt konsumentskydd gäller inte och Spelpaus fungerar inte där. Villkoren anger att avtalet lyder under Kahnawakes lag och att tvister prövas där.
Har HeyCasino svensk licens
Nej. Casinots sidfot och villkorens första punkt anger att sajten drivs av SpectraWeb Services SRL under licens från Kahnawake Gaming Commission med nummer #00953. Kahnawake publicerar inga licensnummer i sitt register, så numret går inte att kontrollera hos kommissionen.
Vad är det största problemet med HeyCasino
Uttagstaken i kombination med hur de har tillämpats. Villkoren anger 10 000 euro per vecka och 40 000 euro per månad. Hos Casino Guru ligger ett olöst ärende på 492 216 kronor där en spelare uppger att medel konfiskerades efter att casinot tillämpat ett uttagstak i efterhand. Vilken valuta förkortningen kr avser framgår inte av ärendet.
Måste jag skatta på vinster från HeyCasino
Det går inte att svara generellt. Skatteverkets regel utgår från vilken spelmarknad spelet riktar sig till, inte från var licensen är utfärdad. HeyCasino publicerar ingen svensk språkversion och erbjuder inte svenska kronor och bonusvillkorens nordiska version är denominerad i norska kronor. Kontrollera vad som gäller i ditt fall hos Skatteverket.
Gäller Spelpaus hos HeyCasino
Nej. Spelpaus gäller bara casinon med svensk licens. Villkoren anger dessutom att en självavstängning bara påverkar HeyCasino-kontot och att den som har konton hos flera av bolagets sajter måste begära avstängning på varje konto för sig. Vill du ta en paus stänger du av dig på Spelpaus.se.
Hur lång är uttagstiden hos HeyCasino
Villkoren anger målsättningen en till tre bankdagar efter att dokumenten verifierats och att spelaren ska informeras om orsaken till dröjsmål som överstiger tio dagar. Minsta uttag är 50 euro. Uttagstaket är 5 000 euro per dygn, 10 000 euro per vecka och 40 000 euro per månad.
Vilken riskklass har HeyCasino
Vi placerar HeyCasino i riskklass D. Klassen följer av Kahnawake, som är den licens casinots egna villkor åberopar och den jurisdiktion villkoren lägger tvisterna i. Att gruppens domäner även står hos Estland och Anjouan ändrar inte vilken motpart en spelare möter. Hur skalan fungerar beskrivs på vår metodiksida Så granskar vi.
Hur klagar jag på HeyCasino
Först till casinots egen kundtjänst, därefter till Kahnawake Gaming Commission som är utpekat tvistlösningsorgan i villkoren. Klagomålet måste lämnas inom sex månader från händelsen, annars utreds det inte. Vid en tvist gäller enligt villkoren serverloggarna som slutgiltig auktoritet.
Casinots egen sidfot samt allmänna villkor version 1.16 daterade den 12 juni 2026, lästa i sin helhet den 26 augusti 2026. Kahnawake Gaming Commissions publika förteckning över tillståndshavare kontrollerad samma dag, där SpectraWeb Services SRL står med heycasino.com bland åtta domäner. Certificate of Good Standing för Hey Casino, genererat den 31 oktober 2024, med RNG-certifikat angivet som Not Available. Estlands skatte- och tullmyndighets förteckning över lagliga spelarrangörer, uppdaterad den 18 augusti 2026. Curaçao Gaming Authoritys licensregisterutdrag daterat den 20 augusti 2026 och tillsynsregistret daterat den 10 juli 2026. Spelinspektionens nyhetsarkiv över olagligt spel genomgånget utan träff på casinot eller något av bolagen. Bonusvillkoren daterade den 4 december 2025 lästa i sin helhet samma dag och kontrollerade mot systersajternas motsvarande dokument som är ordagrant identiska. Uppgifter om erbjudandets storlek, antal spel och leverantörer kommer från granskningstjänster. Skatteuppgifter från Skatteverket. Spelarerfarenheter från publika omdömen hos Casino Guru, AskGamblers och Trustpilot och redovisas som spelares egna uppgifter. Anjouan Gaming Authoritys publika licensregister kontrollerat den 31 augusti 2026, där 3-102-946282 SRL står med licens ALSI-022307003-FI2, typ b2c, utfärdad den 18 juli 2023 och med slutdatum den 17 juli 2026 samt femton domäner i gruppen. Registret renderas med skript i webbläsaren och saknar sökning på servern, så posten lästes i sidkällan.
- 2026-09-01: Licensbilden uppdaterad efter granskningen av Moi Casino och Quickslot. Kahnawake delar gruppen på två tillståndshavare, vilket rättats i texten. Hänvisning till den nya gruppsidan om HappySpins-gruppen inlagd. Ett av de tre cirkulerande licensnumren, #00942, är nu förklarat.
- 2026-08-31: Anjouanlicensen tillagd som fjärde myndighet efter kontroll i utfärdarens eget register. Rättat: sidan angav att Kahnawake var den enda tillhörighet vi kunnat bekräfta hos en utfärdare, och den meningen bar riskklassningen. Riskklass D står kvar, men skälet är nu att Kahnawake är den licens villkoren åberopar och den jurisdiktion villkoren lägger tvisterna i. Bolagsnumret 3-102-946282 SRL, tidigare redovisat som obelagd tredjepartsuppgift, är bekräftat som licenshavare.
- 2026-08-26: Sidan omskriven från grunden till oberoende granskning och riskbedömd på nytt. Riskklass D utifrån Kahnawake. Allmänna villkoren version 1.16 lästa, så avsnitten om uttag, spelansvar och klagomål bygger nu på casinots egen text. Licensnumret #00953 bekräftat i sidfoten. Välkomstbonusen rättad från 500 euro till 1 000 euro. Skatteavsnittet skrivet efter Skatteverkets marknadsregel.
Vill du spela med svenskt konsumentskydd, Spelpaus och insättningsgränser gäller bara casinon med svensk licens.
Läs om licensierade alternativSpel om pengar har 18-årsgräns och kan leda till beroende. Spela bara för pengar du har råd att förlora och sätt egna gränser för tid och pengar. Hos casinon utan svensk licens saknas svenskt konsumentskydd och Spelpaus gäller inte. Är du avstängd via Spelpaus ska du inte använda spel utan svensk licens för att kringgå avstängningen. Vill du ta en paus stänger du av dig på Spelpaus.se. Behöver du stöd når du Stödlinjen på 020-81 91 00.